営業職での退職に伴う引継ぎ対応について 年末の退職を控え、顧客引継ぎ対応を行っている営業マンです。

Question

営業職での退職に伴う引継ぎ対応について

年末の退職を控え、顧客引継ぎ対応を行っている営業マンです。重要顧客から優先的に後任紹介のMTGを行っていっているのですが、後任の人間から「全ての顧客について後任紹介のMTG行うのが常識」と言われました。

引継ぎ資料はほぼ全ての顧客について記載したものを作り、重要顧客との引継ぎ挨拶MTGは全て実施した上で、残り時間があれば可能な範囲でのその他顧客引継ぎMTGを行う(退職と担当変更の旨はメールや電話にて勿論全て連絡)。というのが私の考えでしたが後任いわくそれは非常識のようです。

常識がわからない若輩者の私に教えて頂きたいのですが、一般的に営業の引継ぎとはどういったレベルまで行うべきものでしょうか？

Answer 1

何年間に及ぶ仕事、一朝一夕で築けるものじやありません、時間には限りあります！引き続きできないのは、仕方ないと思いますよ、後任自身が頑張って実績を積み重ねるしかないと思います！そこまで会社に忠義を示す必要はありませんよ！無理なものは無理、ない袖は振れぬです！