至急！時給が良いコールセンターで働こうかなと思うのですが、未経験でコールセンターはきついですか？

Question

至急！時給が良いコールセンターで働こうかなと思うのですが、未経験でコールセンターはきついですか？話す時間は3分程度で一応マニュアルはあるっぽいです。またノルマもないそうです。事務経験もなく、未経験でコールセンターはきついですか？

Answer 1

変なお客が多く、理不尽なクレーマーやイタズラ電話も多いです。
そういうのを上手くかわせるなら大丈夫です。
まともにやっていたら、すぐにメンタルがやられます。
事務経験は関係ありません。
事務仕事をやるわけではないですから。

Answer 2

クレーマーまがいの人の罵声に耐えられるなら大丈夫

コールセンターは不具合を解決するための窓口なので、基本的に怒りモードでかかってきます

そのための対応マニュアルもありますので、どこまで聞き流せるかによるとおもいます

相当キツい職場のイメージはあります

時給が良いと言うことは、仕事がキツいと言うことです