法律事務所の事務についてお聞かせください。 今回派遣会社から時給面や勤務地の近さなどから法律事務所を紹介されました…

Question

法律事務所の事務についてお聞かせください。

今回派遣会社から時給面や勤務地の近さなどから法律事務所を紹介されました。
主に聞きたい事は以下の二つです。1 仕事のメインは電話の一次対応で取り次ぎなどがメインになるが、受信対応未経験の人がやるには大変か
現職で短期になりますがコールセンターで発信業務はしていましたが、受信は未経験となります
また、実際のとこ法律の知識がなくとも問題はないかなど未経験から入った方よろしくお願いします。

2 こちらは仕事内容と変わりますが、現状25名くらいいるなかで、派遣は全て女性と言われました。
正社員は男性もいますが数は少ないとの事です。
私は男性になりますが、実際に女性ばかりで男性1人という環境はどんなものでしょうか？。
こちら職種関係なく経験した事のある男性の方よろしくお願いします。

Answer 1

わかる範囲での回答になりますが

１．受信経験未対応だから大変というよりも、聞きなれない言葉や略語などがあること、依頼者の方からの電話は殆どの事件が途中からかかわることになるので内容が把握しづらいなど、慣れるまでは大変な思いをされる部分があるかと思います。
一度で聞き取れなければ、再度ゆっくり話してもらえれば聞き取れると思いますので、わからない言葉であっても聞き取りを間違えなければ、その言葉を担当者に伝えれば意味は理解できると思います。

２．法律事務所の事務員は、8割～9割は女性かと思います。
男性事務員の方から聞いたお話でしかありませんが、誤解を招いたり噂にならないように言動や距離感などに気をつけている部分はあるとおっしゃっていました。
それとは別で男性が少ないので、怒りの電話などの時に男性の方に代わっていただけたりすると助かりますので、重宝されると思います。