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バイトについて

バイトについて高校三年生、女子です。3月下旬あたりから飲食チェーン店でアルバイトさせて頂いています。一昨日、私が作った料理(お持ち帰り)にクレームが来ました。料理はチーズがメインのピザです。生地にソースを伸ばしたら小さい固形チーズ、ミックスチーズ、ミックスチーズ(別の種類)、粉チーズをかけてかまどで焼く、といった工程なのですが「ピザの中心にしかチーズが乗っていない。半分以上生地。こんなに酷いのははじめて。」とお客様に言われてしまいました。私は満遍なくソースも伸ばして、具材も均等になるようにまぶして、かまどに入れる時も具材が寄らないようにゆっくり入れています。絶対に中心にしか乗っていない、というのはありえないです。どんなに忙しくても、具材が偏らないように気をつけています。今までも全く同じように作っていましたがお客様からも先輩、上司の方からも注意を受けたことはありませんでした。見本の写真通りになるように作っています。その日も上司の方、バイトの方がいらっしゃいましたがクレームが来たピザ対し違和感を感じている様子もありませんでした。本当にいつも通りでした。 これは私に非があるのでしょうか。教わった通りに、丁寧に作ったのに私だけが悪者扱いされ挙句の果てに「お金を貰っている自覚が無さすぎ」などと言われてしまい悔しくて悔しくて涙が出てきます。その日一緒にいた上司の方はミスをしっかりと指摘してくださる方なので、本当に中心にしか具材が乗っていなければその時注意してくれているはずです。正直もうバイトにも行きたくありません。私が弱いだけなのでしょうか。何かアドバイスをください。長文失礼致しました。

補足

追記 クレームが入ったこと、クレームの内容は上司の方から個別LINEで聞きました。お店のホームページに問い合わせのような形式で書き込まれてあったそうで、私が働いている店舗に本部から連絡が行ったようです。

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回答(4件)

  • ベストアンサー

    私が弱いだけでしょうか、って、、弱いですよ。 タマタマ嫌がらせのターゲットになっただけなんだから、気にしない。 周りに証人がいるんでしょ? あなたの他に商品を見る人もいるんでしょ? 指摘されなかったならそれで良いんですよ。 いちいち落ち込まない! 堂々としてれば良いんだよ。

  • そういうDQN客のクレームはよくあります。 「またDQNからクレーム入ったよ...」って感じで対応するだけです。 DQN客がなぜDQNクレーム入れたのかを考えてもなんも意味ないので放置で桶です。

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  • ただの理不尽クレーマーだと思うよ! てか半分以上生地はやばいでしょ(笑) お前眼科行けば?って返答してやればいいさ。 普段からしっかり作ってるならそんなの気にしなくて良いです。 何かと店を悪く言いたい人達がいるんです。 いちいち気にして悩んでもキリがないので、そういう時は変なやつだなーとだけ思っていればよいのです。

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  • お金をもらっている自覚がなさすぎると言ったのは誰ですか?

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