診療所の医療事務をしたことのある人に質問です！

Question

診療所の医療事務をしたことのある人に質問です！私は来月に眼科医院の医療事務として転職します。 一応医療事務の学校は３年前に出て、経験はありませんが、採用されました。
質問①働く前にやっておくべきことを教えてください。診療報酬の教科書などを読んでおいたほうがいいのでしょうか？
質問②医療事務、診療介助、検査等をやるのですが、覚えることがたくさんあって大変だと思いますか？
質問③あなたの働いてたところの人間関係はどうでしたか？
私は小さい診療所に５人の従業員のところに勤めます。基本的に時間外がなく、そんなに患者さんが多くないそうです。昼休みの休憩所のスペースも狭く、こんな狭い世界(人間関係の中)でやっていけるか不安になりました・・・。

Answer 1

現在、町医者の受付として働いている者です。眼科ではありません、ごめんなさい(>_<)

あくまでも私の経験上ですが・・・
① 教科書などがあるなら読んでおいて損にはならないと思いますよ
授業内容を思いだすことができるのでは？

② 私も医療事務、受付、診療補助の業務があります。
確かに覚えることは多いですが、私の勤め先では、最初に研修がありました。
その後、最初に診療補助と会計、カルテの上書きなどのみ二カ月ほどやって、その後レセに回る、というように段階をおって業 務にあたりましたので、頭はそれほどごちゃごちゃにはなりませんでした。

③ 人間関係は良いです☆
院長のみ男性で、看護師・受付全員女性（全員で約１５名ほど）ですが、そんなにドロドロしてないです。

老人保健施設でヘルパーをしている友人に聞いた話ですが、女性ばかりの職場では、人数が多いほど人間関係が悪化するとのこと。なぜならば派閥ができるからだそうです。
しかし、こればかりは勤めてみないとわからないですよ☆
私が思うに、患者さん相手の仕事場では、心配されているほど職場の人間関係って悪くならないと思いますので★

とりあえずやってみることだと思います。
自分に合った、良い職場だといいですね！！

Answer 2

眼科を３週間で辞めたものです。医療事務は算定する範囲がせまいためすぐ覚えられますし、検査補助は機械を動かしたりするので毎日やってれば覚えられます。眼科が大変なのは流行性結膜炎など人に移るものがあるので、受付でジャッジして患者さんにあまり物を触らないように伝えなければならないことでしょうかね。私が辞めた理由は受付を教えてもらった人が陰険だったのとドクターのわがままで患者さんを見る見ないを決めていたことです。いい職場だといいですね！頑張ってください！