工務店勤務の受付をしています。 住宅建材インターネットの販売元から掛け率を教えて欲しいと問い合わせが来ました。 お客様か…

Question

工務店勤務の受付をしています。
住宅建材インターネットの販売元から掛け率を教えて欲しいと問い合わせが来ました。
お客様から聞かれて…との事でした。
担当者が外出中だった為、その旨伝えたら担当者の携帯番号教えてくれればと言われました。
初めて聞かれた事だったのでむやみに教えてはいけないと思い、
弊社HPのお問い合わせホームからお問い合せ下さい。
と伝えた所、
事務所にいる人誰もわからないんですか？
と言われ、わかる者がおらず申し訳ございません。
と答えたらガチャンと切られました…。

仕入元から掛け率を聞かれることあるのでしょうか…？
電話番号調べたらよく利用している販売元の番号でした。

Answer 1

相手への卸値(定価からの掛率)ということですよね？
見積を簡易化するために掛率を設定して相手に伝える場合もありますが、相手や取引方法次第なので、実際は混在している会社がほとんどだと思います。特に最近は頻繁に価格改定があるので、担当以外はむやみに答えないのが当然でしょう。安易に聞こうとする相手もちょっと意識が低いですね。