歯科医院の受付のお仕事について詳しく教えていただきたいです。 結構大変なことが多いでしょうか?

Question

歯科医院の受付のお仕事について詳しく教えていただきたいです。
結構大変なことが多いでしょうか?

Answer 1

大変です。
駅近の歯科で患者多いと電話が鳴りっぱなし。
電話しながら来院された患者さんの登録してたりします。
電話の問い合わせも多いし、予約がいっぱいなのに、どうしても今日診てほしいとしつこい患者さんの対応。
入れ歯の調子が悪いと受付で渡そうとしてくる患者もいる。

忙しいです。

Answer 2

歯科医院の受付のお仕事は、患者さんが医院にアクセスする最初のポイントですので、大変なことが多いです。以下は、受付の主な仕事です。

患者さんの情報の登録: 患者の情報を電子カルテなどに登録すること。

予約管理: 患者さんの予約を管理し、スケジュールの空き状況を確認します。

質問への回答: 患者さんからの質問に対して、丁寧な回答を行う必要があります。

請求書、集金: 患者さんの治療費を計算し、請求書を作成、集金する必要があります。

これらのタスクをこなすためには、医療知識やコミュニケーションスキルが必要となります。また、複数の患者様と同時に対応することもあるため、ストレスや緊張感も伴うかもしれません。

同時に、患者さんと長く付き合う中で、医院でのなくてはならない存在にもなりますので、やりがいのある仕事ともなります。