コールセンターで派遣で働いています。

Question

コールセンターで派遣で働いています。同僚の60代の女性オペレーターと女性SVが業務中に喧嘩となりお互いを無視している状況です。SVと言う立場であれば、折れることも必要ですよね？後日、筋が通らなくても和解するのが礼儀だと思いますが皆さんの意見を教えて下さい。

Answer 1

結論は和解はありえません。
理由はコールセンターのSVは自己中心的な人が多いからです、もちろんそうじゃない人もいます。
そうなった理由は新人の時に同様の上司がいたのでそれを見てきたからこれでいいのかと思っているからです。
もし今の状況が変わるとすればSVより上の立場、例えばセンター長などが注意すれば部下の管理責任を指摘されて多少は正すかもしれません。
しかしそもそもまともなSVなら部下と口論しません。
部下が余程理不尽な事を言ってきてもそれをうまくいなすのがいい上司ですし、会社もそうゆう指導を心掛けるようにと管理者研修などしてるはずです。
まぁ、派遣なので長くはいないと思いますが、見て見ぬふり、触らぬ神にたたりなしで行くのが一番です。

Answer 2

元、コールセンター勤務ですが、SVはオペレーターより偉いと思ってますから、SVが折れる事はないですよ！

コールセンターは、女同士の意地のぶつかり合いです。

Answer 3

ぁあー前頭葉が欠け始める年齢ですねー閉経が落ち着いて体の変化もあるし。高齢者って礼儀とか常識の概念が自分都合になるんですよ。その方が生き易いから楽をする、そしてこの年になって頭は下げられないクズプライド。放っておいた方が良いです。