外貨両替屋に行ったら、受付の女性がずっと電話してたので、20分ぐらい待ちました。 ずっと電話が終わらず諦めてかえりまし…

Question

外貨両替屋に行ったら、受付の女性がずっと電話してたので、20分ぐらい待ちました。

ずっと電話が終わらず諦めてかえりました。私なら、まず少々お待ち下さいの一言を言うとか、電話の方を折返し連絡
にするとか考えると思います。

私が透明人間になったのかと思いました。

こういう対応か普通なんですか？
この人はそこで働いてて問題ないんですか？

Answer 1

＞こういう対応か普通なんですか？
割と普通です。

＞この人はそこで働いてて問題ないんですか？
会社が許しているなら問題ないのでは？

＞諦めてかえりました。
正解です。そんな会社を利用して利益を上げさせることはありません。
誠実に対応してくれる店舗を探しましょう。

Answer 2

普通じゃないというか
受付のレベルが外注や派遣でだだ下がりしてますからですね
ただアポも取らずに行ったのであればしょうがないとも思います。
銀行みたいに質問者さんの口座を専有的に預かっているわけではなく
質問者さんが嫌なら他の両替屋に行くの自由な立場なわけですからね。

Answer 3

電話の相手の方が先だったなら仕方ないでしょう。
自分が最優先に相手してもらえるわけではありません。

Answer 4

客と店との力関係。

客が店を選ぶように、店が客を選ぶのも自由。

電話相手が来客より重要と思っただけのことだろう、1億円の取引だったとか。

＞私なら、まず少々お待ち下さいの一言を言うとか

自分の常識は他人の常識ではないということね。

店の方が立場が低いなんてことはないのだから、対等ね。