私の職場は一年で社員全員(2000人)と面談し、職場での悩みやプライベートな事等聞き取り、人事面における職場環境の改善を…

Question

私の職場は一年で社員全員(2000人)と面談し、職場での悩みやプライベートな事等聞き取り、人事面における職場環境の改善を図る部署なのですがこの度経営者からＤＸ化を推進するよう指示されました。ある種アナログ力が必要な部署であり、困惑しています。ＤＸで何が出来るかご教示下さい。

Answer 1

>ある種アナログ力が必要な部署であり、困惑しています。ＤＸで何が出来るかご教示下さい。

なんか、DXの目的を履き違えていませんか？
説明(NET情報)
「DX（デジタルトランスフォーメーション）」とは、企業がAI、IoT、ビッグデータなどのデジタル技術を用いて、業務フローの改善や新たなビジネスモデルの創出だけでなく、レガシーシステムからの脱却や企業風土の変革を実現させることを意味します。
DX推進はあらゆる企業にとって、変化の激しい時代のなかで市場における競争優位性を維持し続けるための重要なテーマとなっています。

【DXの意味】
デジタル技術を浸透させることで人々の生活をより良いものへと変革すること
既存の価値観や枠組みを根底から覆すような革新的なイノベーションをもたらすもの

【類語との関係性】
①アナログ情報をデジタル化する局所的な「デジタイゼーション」を行う
②プロセス全体もデジタル化する全域的な「デジタライゼーション」で新たな価値を創造
③その結果として社会的な影響を生み出すのが「デジタルトランスフォーメーション」

これを読めば、DXはかなり大きな規模(社会生活に迄影響)なので、一企業がそこまでやるかどうかは別にして、SDGsみたいに継続する活動は世界迄動かしますから、決して意味の無い事では有りません。

それに、ここであなたが何を考え何を言おうが、会社の方針は変わりませんし、逆にあなたが反対する事は会社の損失にしかなりません。

何故前向きに捉え前向きに行動出来ないのでしょうか？
しかも人事部門なら尚更でしょう。
それこそ先頭に立つべき組織なのにね。(残念)

>ある種アナログ力が必要な部署であり、困惑しています。
【ある種アナログが必要な部署？】
例えばどんな？
大手メーカーですが、人事こそ
デジタイゼーション
デジタライゼーション
そして
デジタルトランスフォーメーションが必要だと思いますよ。

それに対してあなたが履き違えているのは、［100％は求めてはいない］ので、アナログが必要な部分は残ります。
あなたでは無く、会社が必要と認識した場合(ケース)には。

なので、あなたが面談で下手な事を言えば、それがあなたの評価や今後の役割にも必ず影響して来ますから。

例えば
昔はカメラと言えばフイルム式。
フイルムをカメラに装填し、撮影したフイルムを取り出し、カメラ店へDPEをお金を払ってお願いし、数日後にプリントされた写真が出来上がる。
それがデジタル化された事で、撮影したその場で映像として観る事が出来る時代に。
どんだけ世の中が便利なったのか？
計り知れません。
車だって自動運転になり、 ドローンで人が行けない所に行けて見えるようになったりとか、デジタル化というのは、そういう社会貢献にも繋がっています。
更には、経理の伝票や会計がデジタル化となれば、伝票が無くなり税務申告も直接やれる事になり、一瞬で済む事になります。［これには別の目論みが有るのですが割愛)

そういう事を全社員から集めて、会社が何をすれば良いのかの、経営戦略を練り立てて、これからの企業発展を果たしていく。
社員の為
会社の為
地域貢献
社会貢献
地球の為

反対する理由は無い。
出来る事と出来ない事を分けてやれば簡単な事では？

その前に、例えばどんな事なのか、ヒントでも教えて頂ければ、その是非も判断出来ると思いますが。

Answer 2

DX化という言葉はありません。
デジタル化かIT化だけです。DXはデジタル変革です。

IT化はシステム化と同義です。即ち、システムに置き換える事で自動的に行う事がIT化です。

一方、デジタル化はデータ化と同義です。収集した情報を紙で保管するのではなく、データとして保管します。

まとめると以下です。
IT化 → システムで自動的に面談を実施
デジタル化 → 面談結果をデータとして保存

例えば、職場環境の問題が常に把握できる仕組みがあれば良いので、社員を常時監視して異常があればアラートを挙げるような事が出来ればDXとして良いと思います。これは定期的にWebアンケートを取得しても良いし、勤怠や生産性をトラッキングして異常を捉える仕組みでも良いと思います。

デジタル化が出来ればデータをデータサイエンスで分析する事が出来るようになります。これは即ち、AIで労働環境の悪化を検知できるという事です。

Answer 3

うちはDXかどうかは分かりませんが、社員意識調査はかなり細かい内容のアンケート形式です。課別、年代別、男女別の集計結果が出ます。平均より低い項目は各課で改善案を話し合います。プライベートはメンター制度です。