コールセンターの仕事について、

Question

コールセンターの仕事について、現在コールセンターへの転職を
考えています。20代後半男性です。

コミュ症の人はコールセンターの仕事
向いてますでしょうか？

Answer 1

向いてるか向いてないかはわかりませんが、こなせる可能性はあります。
決まったマニュアルがあったり、管理者が近くにいたりします。
コールセンターにも、電話かけるものと、電話受けるものがあります。
受ける側は特に相手の気持ちとかニーズとか反応がわかる人間の方がいいとは思います。

Answer 2

業務内容によると思います。受電や発信希望ですか？コールセンターにも「データー入力専門」でお話ししない業務もあります。受電の方が発信の方が、スプリクト「台本見たいな物」がありますので研修で練習出来ます。向き、不向きはやってみないと分からないと思います。PC操作などもありますから。まだ、若いので挑戦してみて下さい。