派遣でコールセンター勤めの方に質問です。

Question

派遣でコールセンター勤めの方に質問です。①出勤・退勤時に自分でタイムカードは押しますか？
例えば10時～18時の勤務の場合、9:55に出勤のタイムカードを推し、18:05に退勤のタイムカードを押す感じが約1ヶ月続くと、その数分の蓄積も10時～18時の勤務時間×出勤日数の他に数時間分働いている事になりますが、その分のお給料も支払われるのでしょうか？
それともタイムカードはあくまで出勤退勤の確認の為で、10時～18時×出勤日数のみのお給料が支払われますか？

②急な用事や体調不良などで当日いきなり出勤できなくなった場合、休む旨連絡するのは勤務先の会社・派遣元の会社どちらでしょうか？

③コールセンターの職場で、派遣社員やアルバイトと正社員の割合はどの程度でしょうか？

④お昼休憩1時間の他に午前や午後に10分程度の小休憩を設けている会社もありますが、その場合その10分の小休憩の時間分はお給料から時給換算して差し引かれますか？

Answer 1

元コールセンター勤めでした。
１．打刻は自分でしてましたが、始業時はいくら早く入っても10時からなら10時からの金額です。
終業時は電話で長引いていた場合はその金額分が残業代となりました。

２．ここは担当の営業の方に確認が必要です。
私は3社いきましたが、それぞれで違いました。
(1社目は勤務先の担当者の後派遣の担当営業、2社目,3社目は派遣の担当営業のみへ連絡。)
実際に休んだことはないのですが、聞けば教えてもらえると思います。

３．私が勤めていたところは、大体7割が派遣で3割が正社員の方でした。

４．ここも会社によると思います。
私が勤めていたところは、昼休憩の他に15分の小休憩がありましたが、ここの休憩は引かれませんでした。

Answer 2

某派遣会社の支店長をしている者です。
質問内容拝見しまして以下回答致します。
①派遣先によりタイムカードの用途が異なりますが基本的には自信でタイムカードを押す流れとなります。
10：00～18：00（7時間労働※休憩60分の場合）であれば時間単位によりますが9:55～18：05の場合は10：00～18：05（7：05労働）になります。
上記から労働時間分×労働日数が給与として振込まれます。
②遅刻・欠勤の際は双方に連絡するのが一般的な勤怠連絡のルールです。（派遣会社によって異なるので要確認）
③コールセンターによって異なりますが9割派遣のところもあります。
④小休憩については派遣先のルールによって違うため、無給か有給か確認した方がいいです。有給の場合は当然ですが10分分も給与換算されます。

Answer 3

①タイムカードはないです。始業のベルと同時に、回線開けます。
終業時話中だったら、残業になります。ちなみに、ウチは5分単位。

②まず派遣先に電話。そのあと派遣元の担当者に連絡。

③私が今行ってるところは、50%派遣。

④引くとこもあれば、引かないとこもある。ちなみにウチは昼休憩だけで、小休憩はない。