ネイリストです。

Question

ネイリストです。どんな客層、系統でいくか迷っています。
世界観、集客、マーケティングのため、何か一つに絞りたいのですが、、、

フレンチガーリーな感じも好きだし、原色カラフルぷくぷく個性派も好きだし、大人ニュアンスも好きだし、スカルプギラギラゴテゴテも好きです。

系統を絞った方が良いとよく聞き、インスタに上げるにも系統ごちゃごちゃだとファンが付きにくい気がします。

今まではほとんど持ち込みデザインか、私の好みで作ったデザインか、即興デザインできたので、スカルプからニュアンスまで幅広いネイルを施術してきたのですが、
この度サロンを開業するにあたって、内装を考えると、改めて系統が定まってないなと悩んでいます。

田舎だということもあり、系統を決めても人が集まらないかなとおも思います。

現段階では10代から60代（多いのは40代、60代は1人）まで年齢層も幅広く、地域の人が来てくれている感じです。

私は今年20代になるのですが、やはり、40代の好みでは物足りず...
カラフル派手派手になってしまったり、ガーリーになってしまいます。

どうしましょう

Answer 1

まずは自社（自分）分析をしましょう！

1．自社分析（SWOT、3C ←検索してみてください）
1-1あなた（サロン）の得意なこと、強みを書き出しましょう！
・どんなデザインが得意とか、会話がうまいとか、人通りの多いところに店がある、値段が安いとか・・

1-2あなたの不得意としていること、弱みを書き出しましょう！
・認知度が低い、予約は電話なので出れない時があるとか・・

1-3周りの状況でよいことを書き出しましょう！
・急行が止まるようになって、人が増えたとか

1-4周りの状況で悪いことを書きだしましょう！
・年寄しかいないとか、みんな隣の駅に買い物に行くとか・・・

1-5商圏分析
証券にどんなネイルサロンがどれだけありますか？
・店の大きさ、人数、価格、特徴・・・一覧表にまとめましょう！

2．商品分析（STP、ペルソナ ←検索してみてください）
2-1あなたの周りにはどんな人がどのくらいいますでしょうか？
店の場所は、駅近、住宅地・・、昼間の人口、夜の人口、人口構成、

2-2どんな客様を狙いますか？
2-1をみて、あなたの顧客を絞り込んでください。
・あなたがお客様になってほしい架空の人物を決めてみてください。分かりやすいのは芸能人の中で一人イメージする人を決め、その架空のお客様の家族構成、働き先、年収、性格、生活スタイル、デザインの好みを決めるのです。

2-2上記を参考に顧客層をしびり込んでください。
・年代層（30代）、価格帯 （4～5千円の中価格帯とか）、通勤で来ている人、住んでいる人とか
＊絞り込むことで特徴が明確になります。決して決めた顧客層以外を取らないという意味ではありません。コンセプトが明確になれば自然とお客様は増えていきます。多くの店が絞り込めずコンセプトがぐちゃぐちゃなりかえってお客様が離れていきます。特にファッション系は顕著表れます。

2-3ポジショニングマップを作ってみましょう（検索してください）
・基本の縦軸に価格の高低、横軸にファッション性の高低をはじめに作り軸のカテゴリーを増やしてみてください。オン・オフ、複雑・シンプルとかいろいろ考えてみてください。1-5で調査した店を落とし込み自分の店のポジションを決めてみてください。

ここまでくれば自分の店が見えてきます。

余裕があれば4Ｐ、4Ｃ分析に挑戦してみてください。
必ず4Ｃまでお願いします。
4Ｐはプロダクトアウトの考え方で、ネイルサロンはやはり顧客目線が必要です。

創業支援を中心に活動している中小企業診断士より

Answer 2

誰をターゲットにするか決めてそこにピンポイントで営業かければいいんじゃないの。少し軌道にのったら他の年代もチャレンジしたらいいんじゃない。

Answer 3

個人サロンをしています。
都会の事情はわかりませんが、私のサロンは田舎なので、地元のお客様が大半ですからコンセプトを絞ったら商売になりません。
客層も10〜70代と幅広く、中には3世代で通ってくださるファミリーもいらっしゃいます。
大学生の娘さんは派手かわ系、お母さんはオフィスネイル、おばあさんは手描きの花がお好き…という感じで何でも対応します。
田舎はネイル人口が限られるので絞るよりも幅広く何でも対応できる何でも屋のようなネイリストの方が稼げます。
一日中、ワンカラーとフレンチだけの日もあれば、スカルプに派手なアートで2客しか取れない日もありますが、選り好みしなければ安定して稼げます。

Answer 4

マーケティングをしてまず事業計画を立てないと何も決まりません。