マクドナルドでバイトを始めたばかりの高二です。ドライブスルーのOTとCSの仕事内容の違いがよくわかりません。

Question

マクドナルドでバイトを始めたばかりの高二です。ドライブスルーのOTとCSの仕事内容の違いがよくわかりません。それぞれの仕事内容とセカンドポジション教えて頂きたいです

Answer 1

CSってキャッシャーですかね？
ポジションとして、OTはオーダーテイカーですから、ワズをつけて、スルーのオーダーを取ります。
キャッシャーは会計ですから、窓口にいって会計をします。
ですが、そもそも1ポジション1人になるのは昼ピークくらいで、その他はセールスによって複数のポジションを兼任します。
アイドルタイム、暇な時間帯は一人でスルーやりますよね？OTやって、キャッシャーやって、ランナーして、お渡しまでする。少し忙しくなるとそれがOTとキャッシャーの2名になる。キャッシャーは動きが取りにくいですからこんでぃめんととか袋までを用意し、OTが取り揃えまでやることが多い。
これはお互いの力関係によって変わることもあります。OTが新人ならオーダー聞き取って打つのに必死で、キャッシャーが会計終わって取り揃えすることもあります。
基本的には動けるポジションにランクが高いスタッフ。
新人などはキャッシャーなどが多いですね。

Answer 2

トレーナーにマンツーマンで教わるやろ

マックはすべてがマニュアルで決まっているといっても店によって多少の差はある。トレーナーに質問して聞く