コールセンターの給料が高いのは何故ですか？

Question

コールセンターの給料が高いのは何故ですか？今転職先を探して迷っています。

25歳、1歳になる息子がいます。
育休後復帰する予定でしたが、
色々あって退職となりました。
保育園は決まっています。

事務、保険会社の営業事務(補佐)、コールセンター
などをみています。

経験者などいらっしゃいましたら
色々聞きたいです。

Answer 1

コールセンター10年以上経験しています。
まず、テキストコミュニケーションが増えている今、電話嫌いの若者が増えています。
そのため人が集まらず、全体的に時給が上がっています。離職も多いです。

その中でアウトバウンド、発信業務があるところは特に高いです。
センターによっては完全に営業のノリのところもあるので、苦手な方は注意が必要ですが、得意な方はインセンティブでもっと稼げる可能性もあります。

インバウンド、受信業務のみだと比較的安くなりますが、それでも都心では1500円以上のものもあります。
その中でも英語などの専門的なスキルが必要なものは特に高くなります。
センターによってはクレームが多めだったり、覚える業務知識が多かったり、1日の受電件数について細かく言われたりということがあります。

全体的に向き不向きがはっきり分かれます。
私は向いていたので長く楽しく勤められましたが、メンタルをやられて休職する人も多かったです。
センターの雰囲気を面接でしっかり確認して、合っているか判断するのが大切です。

Answer 2

ただのコールセンターのひとなら時給1000くらいかと
高いというのがいくらか知らないけどみなしがついてるんじゃないか？残業や営業ノルマのこと

Answer 3

問い合わせを受けるだけなら給料は高くないです！自分でお客さんにかけてアポを取るから高いのです。