コールセンターについてです。

Question

コールセンターについてです。大学生で、初めてのアルバイトです。

いま、電気の契約を獲得する業務で働いていますが、周りの方みたいに普通に世間話している感じで話すのが難しいです。ほんとにマニュアルに書いていることじゃないとテキパキ読めないというか、すごく間ができてしまいます。
なので、業務を変更したいと申し出たのですが、その業務は自動車の契約内容を確認する（氏名、生年月日、契約内容を確認して専用フォーマットに入力するという業務みたいです。）というものなのですが、どちらの方が難しいのでしょうか？

そもそも自分にはコールセンターというもの自体が向いてないのかなとも思うのですが、なかなかバイトが見つからずなるべく4月くらいまではこの会社で働きたいです。
しかし、できないので申し訳ないという気持ちもありますし、業務変更してもできるのかなという気持ちもあります。

どちらの業務の方が簡単か、そしてなにかアドバイスありましたら答えてくださると嬉しいです。

補足

いま働いている契約獲得の業務は、研修が２日間しかなくて、その後すぐ稼働でした。
自動車の契約内容確認の方は、研修が５日間あるのですが、やはりこっちの方が難しいのでしょうか？

Answer 1

獲得業務りよ、車の契約確認の方がマシだと思います。

車の契約を確認して、入力するだけですよね？
余程のことがない限り負担になる内容ではないと思いますが、単調なので飽きるかもしれませんね。

研修期間が長いのは、確認事項が多いだとか、
入力が難しいなどあるかも知れませんが、
最低半年弱は続けたいなら、獲得業務のストレスに比べたら、確認業務の方がいいかな。