コールセンターではたらいていますが、なんとなく社内の雰囲気というか人間関係に疑問を感じます。

Question

コールセンターではたらいていますが、なんとなく社内の雰囲気というか人間関係に疑問を感じます。オペレーターをサポートするスーパーバイザーさんはかわいい人かっこいい人に優しく、1人に固執していろいろ教えたりしますし、オペレーターに劣等感を抱かせるため、あるいは優越感を与えるために隣の人に優しくしたり、きつく言ったりします。
また、控えめに弱々しく振る舞うと優しくしてくれるけど、余裕がある感じで振る舞うと冷たくなったりします。
とにかくスーパーバイザーさんの接し方や感情に振り回されて疲れます。
職場ってこんなものですか。

Answer 1

人間の対抗心を煽り、やる気を上げるという昭和の体育会系のやり方ですね。

色即是空
愚かな人だと割り切って、自分自身の仕事に集中した方が、よほどやれます。
また、問題点も、他からの指摘より、今は、YouTubeで、営業の成約を獲得するためのノウハウが学べます。
わからないことは、尋ねて、解決できず、ストレスを感じるよりは、自分で、ネットで調べた方が早い。
一応、上司でも答えられる簡単な質問は、たまにした方がいいと思います。
完璧にできるアピールをすると、ご自身のノルマがキツくなると思いますので、完璧じゃなく愚者でもないという術を身につけましょう。