自動車ディーラーの営業職の人は、新聞のお悔やみ欄にお客さんやお客さんの身内が載っていないか、

Question

自動車ディーラーの営業職の人は、新聞のお悔やみ欄にお客さんやお客さんの身内が載っていないか、毎日チェックしたりするものなのでしょうか？

Answer 1

人それぞれです？

顧客との関係性を維持する為に、コミュニケーションを図りたがる人もいます。

しかし、今時の顧客は、いくら関係性を維持しても、次の車選びは「セールスマン」や「メーカー」で選ぶ事なく「車重視」で購入しますから、欲しい車を売っているディーラーで買いますから、お悔やみ欄をチェックして迄関係性を維持する、意味がないと考える人の方が多いと思います。

顧客に関する不幸を知らずに、年賀状を出すのが失礼と考える人もいて、不幸欄をチェックしますが、最初から年賀状を一切出さなければ良い話しです。