今現在21歳の男です。 現在マッハバイトというサイトから派遣の仕事で家電量販店内の携帯販売員の応募をしました。 働け…

Question

今現在21歳の男です。
現在マッハバイトというサイトから派遣の仕事で家電量販店内の携帯販売員の応募をしました。
働ける事になったらの話ですが、携帯販売員として働くことに対して気をつけた方が良い事とかありますか？
派遣会社の人からは、接客関連の事は未経験という話をしたら覚える事とかは全部自分自身の力で頑張って覚えなければいけないというふうに言われました。もちろん自分も働く先の社員の人達にできるだけ迷惑は掛けたくないので自分なりに勉強して頑張るつもりですが、研修とかはしっかりしているのでしょうか？
募集内容みたら未経験OK！研修制度ありとは書いてあったのですが、派遣会社の人は未経験だと採用されないかもしれない、研修もないかも？的な話をされたので今現在戸惑っています。
もし携帯販売員で働いてる人ととかがいれば教えて欲しいです。
一応応募したのは家電量販店内のSoftBankの販売員です。
最後に物凄くくだらないことなのですが、自分ははっきり言うとデブです。スーツも着てみたらこれはやばいって思うほどパツパツだったり………wきちんと働く以上はスーツもある程度ゆとりがあった方がいいとは思うのですが、買う時間がなくてパツパツのスーツで行くようです……それに関して大丈夫なのかが心配です。デブが故に採用されないとか今更ながら心配になってきました……

補足

以前は大手企業の製造業で働いていましたが、パワハラ？的なものを受けて精神面的にやられて1年程で離職し今現在までフリーターでした。仕事をしていく上でどういう考えで仕事をしたらいいのかなどを教えてくださる方ももしいたら教えてほしいです。

Answer 1

家電量販店の携帯販売員の仕事をしています。(ちなみにauです)
あなたの質問文を読んで、質問の主旨から外れますが、あなたは携帯販売員をするべきではないと思います。理由をいくつか述べます。

①モバイルスタッフの求人は基本的に未経験OKで書かれます。離職率が高く、常に人員不足だからです。1年以上やってれば中堅〜ベテラン扱いされます。

②研修は会社によってはあるかもしれません。私の所属している所では3日間くらいの座学研修がありました。
私は量販店勤務になる前にショップ勤務経験があり研修内容は既に知ってたので余裕でしたが、ゼロからスタートだと訳がわからないまま放り出されて結局自己学習となります。

また、携帯販売員はスマホを売れば良い訳ではありません。なるべく高いプランやオプションサービスに加入してもらうよう提案し、固定回線(家のネット)も提案し、場合によってはでんきやクレカ等も提案して成約に持っていかなければなりませんが、そんなものは座学では身につきませんし経験でしか身につかないと思います。

③量販店でのモバイルスタッフの扱いは最底辺です。地方の旗艦店以外の店舗は比較的ゆるいですが、都心の店舗や旗艦店舗ではカースト制みたいな人間関係になっていてモバイルスタッフはその最底辺に位置します。
ただ、あなたはソフトバンクの販売員を応募したという事なので配属先がY電機だったらかなり待遇が良くなります。

上記の内容から、そもそも携帯販売はキツいんですが、一番私が懸念しているのは補足に書いてある部分です。
パワハラを受けて精神面をやられて離職したとありますが、家電量販店はパワハラなんて当たり前の世界です。
モバイルスタッフはカースト制の最底辺の扱いなので、基本的に量販店の社員からはゴミ同然の扱いを受けます。少しでも問題を起こせばすぐに「出禁」をくらいます。
仮に問題が量販店側の誤解などであったとしても関係ありません。出禁と言われれば出禁です。
出禁の内容も、「ボーッと立ってたから出禁」とか「フロア案内が出来なかった(把握してなかった)から出禁」とか「私語をしていたから出禁」っていう、そういうレベルの話です。
なので、当然ですが勤務中は常に気を張った状態で勤務し、量販店の社員に無礼のないよう細心の注意をしながら働く事になるのでメンタルには非常に悪い環境です。
携帯販売自体もメンタルには良くない仕事です。いろんなお客を相手にするので接客業未経験ならなおさら慣れるまではキツいと思います。
また、携帯販売はお客様に喜んでもらおうと一生懸命努力するほど報われない世界です。むしろ、この客どうやって言いくるめようかな→よし！めっちゃ商材付けられた（笑）っていう詐欺スレスレの行為で実績を上げられる販売員が評価されます。

以上の事から私はオススメしませんが、それでもやる気があるならどうぞお越し下さい。

あ、ちなみに「デブだから出禁」っていうのをくらった人を知ってます（笑）