ホテルマンの方へ質問なんですが。 外部より何号室の人へ繋げてもらえませんか？と連絡が入った場合、取り敢えずどなたか…

Question

ホテルマンの方へ質問なんですが。

外部より何号室の人へ繋げてもらえませんか？と連絡が入った場合、取り敢えずどなたかを伺うと思いますが繋げたい方の名前を聞いたが名前が部屋番号と違う場合怪しいからそんな方はいらっしゃられませんというのか個人情報なのでお答えできませんと仰られるのか伺いたいです。 聞いた名前の人は宿泊にはいない

因みに、その時間に電話をするという約束をされて何度も携帯に掛けたが繋がらず直接ホテルへ連絡されて、向こう曰く多分偽名使ってるんだと思いますから分からないかもしれないですねなんて返されたとしても、部屋番号は間違い無いと言ってても本人へ確認できない限り繋ぐことはできませんというのでしょうか？

Answer 1

「そのようなお客様はお泊りになっておりません。」
その後しつこく言われても
「申し訳ございません。こちらではわかりかねますので。」
以上終了。