公的機関、法務局、年金事務所など、、相談窓口、、担当 高齢相談担当(70代) が多く、詳細な部分になると、答えられない…

Question

公的機関、法務局、年金事務所など、、相談窓口、、担当 高齢相談担当(70代)
が多く、詳細な部分になると、答えられない人多いと思いませんか？高齢が、知識、現状認識、に欠損するとは必ずしも思いませんが、、、、どうも定年延期、高齢者雇用で、役立たずが生き残っているように思えます

Answer 1

相談は本来業務ではないので，正職員が対応するのには限界があります。
なので，ＯＢなどを非常勤職員として雇用していることが多く，どうしても高齢化してしまいますね。おっしゃるように，めまぐるしく変わる法律や通達に対応しきれず，基本的な部分しか対応できないと思います。そのＯＢですら，希望してなる者はほとんどいなくて，頼まれてやっている人がほとんどです。定年延長はまだ実現していませんし，ハローワークなどで募集をかけても，行政窓口の相談対応なんて応募する人はいませんよね。しかも，最低賃金並みの時給で。

もしも，相談の専門性などを求めるのなら，費用がかかっても資格者を尋ねることをおすすめします。