運送会社のオペレーター業務は難しい仕事ですか？

Question

運送会社のオペレーター業務は難しい仕事ですか？正社員です。

仕事内容は

お客様のご要望に応え、大切なお荷物をスムーズにお届けするまでの管理

・電話受注
（ お客様からの注文を受ける ）
・運送管理
（ 配送内容の伝達、配送中の進行管理、お客様への状況連絡等 ）
・伝票類の管理
（ 伝票の内容確認 ）
・顧客管理等

なのですが、試用期間も6ヶ月で
入社試験で筆記試験もあります。

普通のお客様からのお問い合わせを聞くコールセンターとは違って

仕事内容は見ただけでは想像できませんが、
やはり賢くて臨機応変に考えられないと難しい仕事ですか？

運送に詳しい方、教えてください。

Answer 1

普通の頭があれば誰でも出来ると思う。

Answer 2

利用運送業の会社ですか？