ホットヨガ LAVA会員のみなさん‼︎

Question

ホットヨガ LAVA会員のみなさん‼︎ネットで色々騒がれているラバですが、会員のみなさん教えて下さい。今回の件で、ラバの運営には色々と不信感があります。
緊急事態宣言解除された福岡県民です。
15日の夜にメールが来たのに、復会の申請はその日の23:59までってひどくないですか？こちらに考える猶予はありませんよね。
4月から休会手続きしてまして、もし明日から再開したい場合は都度追加料金を払わなきゃいけないんでしょうか？それとも店舗に行けば復会手続きは可能でしょうか？引落しも反映に時間がかかるとかで満額引かれ後に返金とか…。
以前からコールセンターは待たされて全然繋がりません。お分かりになる方、教えて下さい。

Answer 1

私も福岡県民ですが、契約状況が違うのでしょうか？
復会の申請が23:59までとかの情報が見当たりませんでした。
ここで復会ができるかどうかを聞いても明確な回答は得られないと思いますので、直接店舗で聞いた方が早いかもしれませんね。

未曾有の状況です。
状況が刻々と変わる中のLAVAの対応はLAVAに限らず変わるのは仕方がないと思います。
銀行からの引き落としも、LAVAと銀行との契約がありますから、そう簡単にこの人はこの金額、この人はこの金額、などと個別にすぐに対応は難しいでしょう。
一旦通常通り引き落とした後、差額返金などの修正をかけるのはし方がないかなと私は思っています。

と言うのも私は他の習い事をしていてLAVAほどではないかもですが、4月の頭だったかな、正式な案内が来たのみで、ようやく担当の先生から4月までに引き落としされた分を今後振り替え充当する、と連絡が来たばかりです。

私は待って、営業が通常に戻った時にきちんと精査するつもりです。