求人サイト掲載に伴うトラブルの相談です。 こちらのサイトは毎月の掲載料金が約2万ほどかかるのですが、こちらのサイトを通…

Question

求人サイト掲載に伴うトラブルの相談です。
こちらのサイトは毎月の掲載料金が約2万ほどかかるのですが、こちらのサイトを通して採用がなされた場合は成果報酬がかかるシステムになっています。
1. 7月にAさんがこちらのサイトから募集されサイトの管理画面より面接の設定をするも、Aさんからは何も連絡がなかったので不採用の通知をしました。

2. 9月中旬にAさんから弊社に直接電話にて連絡があり、面接をしたところとても感じの良い方だったので10/1より採用を決定いたしました。

3.問題はこちらのサイトは過去2年間1度でもこちらのサイトから求人募集があった場合は報告する義務があるのですが、不採用の通知を出した時点で名前とやりとりだけが残り、連絡先などは全く表示されないシステムになっています。

4. 10/5に管理画面をみたところ同じAさんの名前を見つけたので、あわててさんこちらより事情のメールを送って採用の通知を私どもより出しました。

5. 10/7に掲載サイト会社よりメールが届き、報告がなされなかったので50万円の違約金と成果報酬を払うようにとのメールが届きました。

10/1より当社に入社しているスタッフに対し、10/5にはこちらから掲載サイトに連絡しているにもかかわらず、このような高額な違約金を請求され精神的に本当にまいってしまいました。

利用約款の中には疑義が生じた場合は誠意を持って協議するとありますが、一方的にメールが来ただけでこちらから再三再四連絡するも担当者から連絡がありません。

Answer 1

最終的には法律事務所に相談となるんでしょうけども、

商工会議所→中小企業庁のどちらかに状況を説明して、弁護士を紹介してもらうような流れになるんでしょうね。

以前は、ホームページ契約や電話リース、電力契約などで中小企業を狙った悪質な商法がありましたが、今は求人サイトのトラブルが増加していて新聞にも記事がありますし、厚生労働省や商工会が注意喚起をしています。

事業者間の契約であるために消費者とはみなされず、相談できる窓口が限定的ですし、弁護士に依頼となるとタダでは済まないという話になりますが、50万円支払うよりはマシという結果になるかどうかでしょう。

政府広報オンライン
相談窓口・Q＆A
中小企業電話相談ナビダイヤル
https://www.gov-online.go.jp/kurashinosodan/list/fu_chusho.html

ここか、最寄りの商工会議所へ。

中小企業庁
事業者間トラブル事例
https://www.chusho.meti.go.jp/faq/soudanjirei.html

Answer 2

それをここで語られても・・・。経緯の説明お疲れさまですくらいしか言いようがありません。