良い点 ・感謝されるとモチベーションになる ・一度スタンスを覚えれば転職時も役に立つ ・言葉遣いや社会的知識が身につく ・デスクワーク ・(会社によりますが)出社、帰社時間がはっきりしている ・身なりが緩い職場が多い(髪色、服装、アクセサリーなど) ・コールセンターのマナー面を覚えると転職しても適応しやすい 悪い点 ・ストレスが溜まりやすい ・人の出入りが激しく人数が多いので常に知らない人が多い ・研修から独り立ちの間でギャップがある ・あまり周りと話す機会が多くないので業務のことで愚痴を吐ける相手が限られる ・次から次へと電話が鳴る所では効率(受電件数)を求められる 他にも沢山ありますが、参考にしていただけると嬉しいです。
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