コールセンターの仕事を未経験からされた方

Question

コールセンターの仕事を未経験からされた方派遣に登録していますが、経験のある製造業の仕事が無くて困っています。
不況の影響で求人が減っている為なかなか仕事が回ってきません。
ですが、地元ではコールセンターの仕事なら沢山あり、求人誌にもいつも大量に掲載されています。派遣の担当者の方もコールセンターの仕事ならばすぐに紹介出来ると言っています。
ですが、全く経験がありません。このように文字入力は出来ますが、遅いですしブラインドは無理です。担当者は入力が遅くてブラインドタッチが出来なくても大丈夫、と言いますが本当に大丈夫なのでしょうか？

コールセンター未経験から入った方、実際されてみてどうでしたか？大変でしょうか？
事前にテストとかあると思いますが、何をしましたか？
ずっと続けていきたいと思いましたか？また、人にオススメ出来ますか？

質問だらけですみませんが、ご回答頂ければ幸いです。

Answer 1

私はコールセンターの仕組みや会社をよく知る者ですが、仕事は簡単です。システムの画面に必要事項を入力する程度や
急ぎで文字を必要とする場合はメモ書きして、後で入力してます。基本的には扱う商品や説明を理解したりシステムを最初は覚える程度ですが、きちんとシステムはできてる会社が多く、誰がやってもできるように仕組まれてます。ただし電話の応対が下手とか敬語が話せないような方はダメですが、あなたが思ってるような難しさは無いです。最近は企業の代行や通販などでコールセンターの需要は多いですから仕事も多いでしょうね。大変なのは業種により少しクレーム対応などあると思いますが、かならず責任者がいるので問題ないと思います。