ヤマダ電機（テックランド）の障がい者枠求人について いつもお世話になります。大阪市内のテックランドの某店舗に、障が…

Question

ヤマダ電機（テックランド）の障がい者枠求人について

いつもお世話になります。大阪市内のテックランドの某店舗に、障がい者枠求人でエントリーしました。業務内容は「外線対応・顧客登録業務」です。

顧客登録業務については何となく想像できますが、こういった会社の電話対応については少し想像がつきません。結構大変なんでしょうか？また、慣れればどうってことない業務でしょうか？

また、業務割合として、外線対応と顧客登録は比率はどれくらいでしょうか？

私はアスペルガー症候群で精神３級です。職場での外線対応については少しブランクはありますが、事務職としての電話対応については定評がありました。

ご回答、アドバイスよろしくお願い致します。

Answer 1

ヤマダ電機でアルバイトをしているものです。
顧客登録はお客様にポイントカードを使っていただいた時に用紙に
名前.お電話番号.ご住所をその場で書いて貰うか次回ご来店時にお持ち頂きPCで登録を行います。
ただオープンしたての店舗では無い限り
登録する作業は1日に10件くらいです。
比率的には外線対応が多いです。
電話は商品の在庫の確認のお電話や
社員へのご指名のお電話、クレーム等です。
恐らく聞かれても分からない事が多いと思うのでお客様のお名前とご用件を聞き
担当者へ繋ぐという感じです。
難しい仕事ではないので安心してください