売店で接客業をしています。

Question

売店で接客業をしています。ドーナツやケーキを売っています！

試食を出すのですが、ドーナツ、ケーキなので、小さい子が1人1個ではなく1人でたくさん食べます。
中には中学生や、親が注意せず放置したままの子がいます。

注意したいのですが、元々子どもが苦手なので、どういう風に注意をしたら良いのがアドバイスお願いします(T_T)

Answer 1

自由に食べられるようにしている(スーパーとかでは無人試食と言いますが)からいけないのでは？
必ず人が立って手渡しするようにするか、興味がありそうな人にだけあげたほうがいいと思います。それじゃあ試食じゃなくておやつなので、経費も無駄だと思います。

スーパー等では、子供だけでは絶対に試食はあげないようにと言われます。稀に、無人試食やってる店もありますが……
理由は、アレルギーで死に至る可能性もあるということと、勝手に食べさせたというクレームが来る可能性もあるから。

お家の方いらっしゃいますか？一緒でないと渡せないのでごめんなさい。
保護者が来たら、申し訳ありません、アレルギー等の関係で勝手には渡せないので、◯◯という商品ですが差し上げて大丈夫ですか？(買わせるために親を呼ぶのね、と思う方多いので、アレルギーの問題あるからだよということを押し出してカドが立たないようにする)

ちなみに「お母さんと」来てね、とか固定するのはあまりよくないです。お母さんがいない子かもしれないから。過去、それでクレームになったという事例もあります。
1人1個にしてね、もだめ。試食なんだからいくつ食べてもいいだろクレームはかなり多いです。おそらく、卑しいことをしてる自覚は実はあり、それを指摘されて恥ずかしい心理もあるのでしょう。かなり多いので気をつけて。

Answer 2

ママと一緒に食べに来てね( ^ω^ )って言います。
すると連れて来ますよ。
それで、何個も食べたら親が怒るでしょ。
お一人１つご試食いかがですか？と前以て声かけしたり。

Answer 3

試食希望の方はお声がけ下さいとPOPを置いて、声かけてきたお客様だけに、楊枝やフォークに刺してあげて手渡しで渡す。
あらかじめ楊枝等刺して、誰でも取れる位置に試食を置いておかない！

Answer 4

みんなで分けたいから、１個までにしてね。でいいと思います。
親にも聞こえるように優しく大きな声でどうぞ。