居酒屋の予約に対する質問です。

Question

居酒屋の予約に対する質問です。居酒屋勤務なんですが６時半より10名様のご予約と７時より10名様のご予約でどちらも3500円のコースで入っておりました。

団体様のご予約ということでどちらとも予約を受けた後に前日にも電話連絡して確認して当日に準備しました。

６時半に一件始まり次は７時からだなと思っておりましたが７時半過ぎても誰一人来ません。

予約時に聞いた電話番号に電話したらもうおたくで飲んでますよと言われました。

６時半の10名様のところにそのかたはいらっしゃいました。

よくよく聞いてみると10名様の所が別々の人が予約していたらしいです。

そしてあっけらかんとそれじゃひとつの方はキャンセルでと言われたのでこちらとしましてもキャンセル料頂くと話したら何でここで飲んでるのにキャンセル料払う必要があるんだと言われその場は払わず…

お会計の際にもう一度キャンセル料のお話して今は誰も手持ちないから後日払うからで話がつきました。

ですが何の連絡もなく２週間過ぎてこちらから連絡するとそっちから連絡するなんて非常識だね、そんなに金がほしいなんてあさましいねと失礼な事ばかり言われ、ですがまだ払ってもらっておりません。

こちらとしても全額ではなくて料理代金だけですし予約してきたのはそちら側で間違えて二件したのはこちらには非がないと思っております。

前日にも確認しているわけですし。

これからどうしたら払ってもらえるかと思っております。

申し訳ございませんが同業者の方のみに限定させて頂いてよろしいでしょうか？

お客様目線になってしまわないのを防ぐだめです。

Answer 1

自主的に払ってもらう以外には、裁判または怖い人を使っての脅ししか有りません。
しかし逆に金と時間の無駄になると思うので、なにがなんでも溜飲をさげたいというわけでないのなら請求書を送り続けるくらいしかできません。