某生命保険会社に営業職員として勤め始めて半年経ちます。

Question

某生命保険会社に営業職員として勤め始めて半年経ちます。正社員となってから、4ヶ月目になります。
が、転職を考えています。

現在30代前半、職歴は大したことないですが、高校時代から飲食店などの接客業をやってきました。
基本的に生保レディも接客業ですので、その経験は活かすことができる仕事だと思いますし、お客様宅を訪問した際は、世間話に花が咲くこともあれば、お客様の疑問を解決したり、感謝されることもありました。

契約をとることに関しては、予めお客様のニーズをきいて、必要なければすすめないし、時には減額も提案しますし、よりよいプランのみをお客様に案内差し上げることを行ってきました。
「まだ入社して間もないのに、よく勉強してるわね」とか時々仰っていただくこともあり、励みになりました。

ただ、それだけではやっていけないのがこの業界ですよね。
今の時点では、今月ノルマあと1件。
来月のメドは立っていません。
地区のお客様もだんだん電話が繋がるお宅がなくなってきてます。
というかもう、日中平日は繋がらないので、
勤務時間外や土日にも電話しますが、
なかなか電話に出てもらえず、
1度も出ないで着拒する人もいます。

職選は9月で、一応最低限はクリア出来てしまっているので、この職選で解雇になることはないのですが、これから毎月2件やれるとは思えません。
職域にも行ってますが、他社のお姉さんの方が長く居座っていて、既にそこから加入してたり、あとは保険嫌いな人か、面倒だと思っている人がほとんど。
乗り換えなんて勧めたくないし、無保険の人でもしつこく勧めることは私は出来ないです。

誰かの役に立つ仕事は好きです。
ただ、契約をとる段階で厚かましくなれないので私には不向きなのかというのと、
一定条件達成でパーティ招待とか、支社単位で職員集めて優績者の表彰とかに魅力を感じないのと、
毎月ノルマを課して出来なければ晒しものにしたり、職員に求人を毎日強要するような会社の方針に賛同出来ないのとで、
ここで働き続けたくないなと思い始めました。

クレームだったりとかそういうことでへこたれることはないのですが、仕事に対して自分のやってることに正義感が持てなくなるようになりそうで、だったら早く辞めてしまった方がいいのかと考えてしまい、気力もなくなり、日々サボりがちになってます。

1年も経たない内にこんな気持ちで辞めてしまうのは逃げとか甘えなんでしょうか？
考え方、間違ってますか？

また、恐らく、辞める意思を伝えたら、
引き止められて辞めづらいことも予想できます。
サイトで見てても、なかなか辞めれないと嘆いている方が数人見受けられました。
次はドコモショップで働いてみたいと考えています。
次にやりたいことが決まったので辞めますとか、そういう理由で説得できるでしょうか？
次の行き先を決めて退職された方は、どのように前職を辞められたのか、教えてください。

Answer 1

ドコモショップ店員の経験、
生保営業員の経験どちらもあります。

クレームは生保のお客様の方が楽でした。
ドコモショップの頃は、すごく輩のような方から高校生にまで
クレームを言われることがあります。
例えば、昔のガラケーの頃ですが
携帯が壊れた→保証サービスに入っていない→電池パックを開けると明らかに水没マーク（ピンク）
この旨伝えると、「急に壊れた！初めからピンクになってた！詐欺だ！新品にしろ！」などと理不尽な物言いを言われたりすることもしばしば…

契約の取りやすさは、どっちも同じぐらいでした。
ドコモショップでは携帯を求めて来客がある為、販売は上々でした。
若かった事もあり、友人もすぐ携帯をかえたりしてたので。

生保営業は、初めの頃は試行錯誤…
私も押し売りは嫌だったので、職域ではただ飴を配る人になってみて半年後には
半数の方と会話ができるようになり、
向こうから「どんな保険があるの？」
「子供が18になったんだけど設計書くんでくれないか？」
などと声をかけていただけるようになり、貯蓄商品をはじめ、生保も上々…
お客様にも、正直に「年金は◯◯生命の方が率がいいですよ」とかいう事もあったのですが、「あそこの会社の子たちは厚かましいから入りたくない。ここでいいよ」と決めていただいた事もあります。

ドコモショップの場合は、商品を求めてお客様が来るので、接客に真心を込めても、私を指名し何度も足を運んでくれる方は料金のお支払い…
もしくは年に1回も会えない方ばかりです。一期一会はご紹介につながりますが、あくまで商品メインです。

生保営業の場合、自分でお客様を探し、保険を必要としてる方を見つけ出し、その人の契約なくなるまで2〜3ヶ月に一度はお会いするので、
お客様と打ち解けた時は本当にやりがいがあるなと思います。

会社の方針は
ドコモショップの方がやりやすかったです。
優積者の方に対して特別な目はありましたが、生保営業の優積者の方を称賛し、パーティを行い、何度も表彰式をしているのは、少し冷めた目で見てしまいます。
ただ、縛りがあまい営業職なので、職員を奮い立たせるのにはいいのかもしれないですが…なんだか大げさで派手なイベントだなと毎回思います。
結果、会社方針よりお客様を大事にしたいと思うようになり、個人事務所に勤めることにし、ただいま猛勉強中です。

生保は病気や怪我をして初めて役に立つので、扱いは難しい商品ですが、
役に立った時に、お客様に満足いただける手続きをすると、紹介につながります。
半年でノルマ2件は少し厳しい会社にお勤めだとは思いますが、初めから手を抜かずに真心を込めた接客を続ければお客様は途絶えません。

厳しい話ですが
ドコモショップより生保営業の方が
お客様との密着度は高いです。
その為に生保レディの行動１つで信頼関係も崩れます。ただ、きちんとしていれば全く問題なく感謝される仕事です。
勤務時間や、拘束時間も考えると、生保営業の方が働きやすいですので
生保営業が無理だと他の営業は難しいと思います…

Answer 2

まるで日生の人みたい。

営業の仕事は何処も同じようなものだとわたしは思いますけどね。

Answer 3

外資の代理店やってます。
回答者様の中にMDRTの方がおられて物凄い豪華な回答ですね♪

さて、多分悩みの種は内容の通り色々あると思いますが、きっと契約さえ毎月順調に上げていけるようになれば解決すると思います♪
僕はちょっとでも質問者様の様に頑張っている方が楽しく仕事をする上でなにか役に立つ情報はないかなぁ、、と思うのですが、僕の活動内容を紹介しますねw仕事のスタイルは人それぞれなので参考になるか分かりませんが。w
職歴は生保7年目の27歳。今は独立して3年経ちました。
楽観的な性格なので来月の見込みなんてあんまり計算してないですし、そもそもお客様も人間ですので思いどうりにならないものです笑
人見知りなので職域も大嫌いでやってないですが、若さとフットワークの軽さを買ってもらい田舎ですが色んな経営者さんには保険を含め良くしてもらっています。多分自分が職域やったとしても全然ダメでしょう。殆どお客様からの紹介か、自分からお客様の周りの方へ営業かける事しか普段しておりません。
これが自分がストレスなく仕事出来るからです。
仕事と言っても提案する環境が整えばほぼ決まるので、その環境作りが9割です。
話が飛び飛びになってしまいましたが、生命保険を契約して頂くと言うことはお客様の死亡リスクと生存リスクの問題を解決してあげる事ですので、やりがいと正義感に溢れている仕事だと思いますよ。少なくとも僕はそう感じております。
そのために常に勉強し、お客様の為になる情報を仕入れておくことは当たり前の事ですし、そうゆう気持ちで仕事出来れば紹介も貰えて安定しますよ♪
ちなみに先月も先々月も見込み０からどちらも件数でいうと5件と13件の契約を預かりました。少ないんで威張って言える数字では無いのですが、、、
この商売は成績にムラがあって当たり前です。取れる時は取れるし、取れない時はどう頑張っても取れません笑
少し長く続けていけば、取れない月にもどうにか最低限はやれるようになってきます。
僕の元上司2人もMDRTの方でしたが、保険屋は10年続けてやっと芽が出る。と言っていました。今7年目ですがやっとその理由が分かってきました。でもこの感覚をはじめて1、2年の方に伝えようとしても無理だと思います。
僕もそうでしたが、5年は自分をペーペーだと思って常にがむしゃらに動く事です！そして場数と経験を沢山踏んでください。途中契約が取れないスランプの時期も絶対来ます。でもそんなの誰にでもあるのでこの仕事が好きならそれでもやり続けなければならないんです。そしたらやっと見えてきますよ♪
自分の営業スタイルと、この仕事の意義が♪
そもそも楽しくなきゃこの仕事は続けられないかもしれないですね笑
自分も1年目２年目は質問者様と同じような事で向いてないんじゃないかなぁ。と思う事も多かったですが、契約取れるようになってきたらそんなん小さな悩みでした笑
お客様の為になる事をやって報酬を得る素晴らしい商売です。
途中で辞めてしまうのはお客様にとって失礼にあたります。なので、ここが決め時でしょうね。
って、なんか偉そうに書いちゃいましたけど、僕もまだまだなので、この仕事が好きなら同じ保険屋としてこれからもお互い頑張りましょう♪
どちらにせよ、質問者様の後悔の無いように物事が進む事をお祈りしておりますよ♪

Answer 4

外資の保険の営業です。

ちょっときつい事も書きます。長くこの仕事ができる人はしつこくて相手の事を考えないで売るあつかましい人みたいですね、あなたがこの仕事に疑問を持つ理由を生保募集そのものにあるかのようにとらえられる文面にも思えます。貴女がこの仕事に合わなかっただけで他の業種で貴女にあう仕事は必ずあります。

わたしはこの仕事が好きですし誇りを持って働いてます。外資ですからノルマなんて無いですけどね、しつこいとか相手の事を考えずに売る営業は基本長く続きませんよ、気に入っていただけるから紹介も出て、内容も相手の事考えて納得してもらうから契約が続くんです。私らは押し売りする悪者ですか？

ただこの仕事は特に人によっては向き不向きがあります。向かない人がダメで向いてる人が偉いはずがない。ただ貴女に向いてなかったのです。一事が万事の様に仕事を貶めないで下さい。

ドコモショップで貴女が前向きでその仕事が好きになる事を願います。