採用されるのに、面接は重要視されるものですか？ 今日ﾌﾛﾝﾄ業務兼事務の採用面接に行きました。ﾊﾟｰﾄですが、年齢…

Question

採用されるのに、面接は重要視されるものですか？

今日ﾌﾛﾝﾄ業務兼事務の採用面接に行きました。ﾊﾟｰﾄですが、年齢層も若干落ち着いて30代～40代が多いようです
今現在、５人受けて、２人不採用と聞きました。今日２名受け、１名は来週らしいです。採用は２名で今の所、倍率は１．５倍です。
いわゆる「会社の顔」となるものなので、容姿、礼儀、振る舞い、話し方、見られると思いますが・・・・・・

「第一印象が大事」と聞きますが。
具体的のどのような、振る舞い等が第一印象の好感を与えるのでしょうか？

面接する側の方の意見をお聞きしたいです。

Answer 1

フロントや受付嬢の場合、書類：面接の重要度は３：７ぐらいの割合でしょう。
礼儀・振舞い・話し方はどんな職種でも見ています。

フロントの場合、特に気をつけて見るのは作法やコミュニケーション力です。
例えば、面接官が面談室に入った瞬間どのように対応するか、面接が終わって
退室するときや、エレベーターに案内された時にどうしているかなどですね。

コミュニケーション力は営業や一般事務でも重要視されますが、どれだけ面接
官の言っていることを理解して、端的かつ丁寧に答えるか。 また、面接官の
言わんとしている事をどれだけ汲み取っているかと言った部分です。

話が上手い・丁寧・適切なことと、コミュニケーション力があることを混同されて
いる方を良く見かけますが、本当にコミュニケーション力がある人は、聞き上手
で、一切無駄なことを言わず、こちらの知りたいことをズバリとお答えになります。
適切と言うより親切です。 当然、慇懃無礼などと思うことはありません。

加えて、可能であればアクシデントに対する処理能力も見たいと思う項目です。
圧迫面接が許される状況であれば、試すこともあります。

また、第一印象が大事なのは確かですが、文字通り「第一印象」とは話をさせ
ていただく前、要は「見た目」の話になります。
容姿（この場合は顔やスタイルも含まれるでしょう）・衣装・アクセサリー・表情
などで、およその性格を推測するのは人事に限ったことではありません。

人事に従事する人は、各々それなりの判断基準を持っていますが、やはり目
と笑顔が第一印象を大きく左右します。 女性の場合は化粧も基準でしょう。
声や立居振舞いが判るのは面接が始まってからですから、こればかりは何か
対策があるものではありません。 もともと目が怖い人は結構損します。

本来は圧迫面接してみると良く判るのですが（意地悪いことを聞いたり、人数
で応募者を圧倒するなど）、目が怒っちゃう人、ズバズバ答える人、やたら
上手にかわす人は、実は印象が良くありません。
フロント業務に必要なスキルをお考えいただけば、理由は明白だと思います。

なお、ご忠告申し上げますが、企業の採用は「採用２名予定」でも「今回は
採用なし」と言うこともありえます。 倍率が１倍を切っても採用されるとは
限りません。