派遣会社の業務委託について質問です。 ４年間派遣先Ａ社で派遣社員として働いていましたが、途中から派遣会社Ｂ社がＡ社…

Question

派遣会社の業務委託について質問です。

４年間派遣先Ａ社で派遣社員として働いていましたが、途中から派遣会社Ｂ社がＡ社の業務委託を行うことになりました。そのため、Ｂ社の派遣社員ではなく契約社員となり業務内容でわからないことや作業の仕方などの確認はＢ社のＳＶに行ってくださいと言われたので、不明点をＳＶに確認するとメールでＡ社の社員さんに確認してくださいと言われてしまいました。
私的にはメールごしではありますが直接指示を受けているみたいでなんだかモヤっとしてしまいます。
（たまに、Ａ社の社員の方が直接私の席に来て新規の依頼処理方法などを指示してきます）

直接（口頭などで）Ａ社の社員に教わるのはＮＧと言われており、その理由もわかっていますがＡ社の社員の席とはパーテーションがあるわけでもなく席も間近にあるため声を掛けられる位置にいるのに当日までに処理しなければならないことまでメールで確認（しかも何回も送信したメールに気付いてもらえず、結局ＳＶが口頭で確認する始末）させられたりと少々うんざりしています。

と、長々愚痴を言って大変もうしわけございませんが、質問内容としては下記３点となります。

①：処理方法などをメールでＡ社の社員に教わるのはＯＫでしょうか。
②：Ａ社の社員から直接口頭でこういう風に処理してほしいという指示はＮＧではないのでしょうか。
③：業務委託になると派遣と違い、業務内容に制限がないと思った方がよいのでしょうか。
（当初派遣で行っていた作業ではない業務を新たに増やされることになりました）

ご回答、よろしくお願い致します。

Answer 1

①教わること自体は偽装派遣の問題に触れないと解せます。SVさんのメールの内容どおりです。

そこのところ、「A社社員に教わるのはNG」としているのは、教わることと一方的に指示を受けることとがいずれ混同される可能性を貴社本社が危惧してのことと思います。予防的措置と言っていいですね。

②「処理してほしい」が指示なのか要望どまりなのか、それを判断するのはSVさんであっていいんですけどね…

要望どまりであれば、本来は貴社やSVさんを通して通知してくるのが筋ですが、その筋を通していないことでは実質の指示とも言えるものです。指示ならNGですが。

③働く立場としては往々にそういう指示が所属先から出ますが、当初に交わした労働契約の内容からはみ出ていないかで考えることになります。まあはみ出ているからといって糾弾の難しい立場ではあるでしょうが、不明確な点はSVさんにどんどん投げかけ言質をとるべき必要もありますね。自分の立場を護って不利にならないためです。

※こういう問題は、大型家電量販店にメーカー側から送り込まれた社員が店員同然の働きを強いられた事例が過去にあって、それをベースで考えていきます。

「労働者供給」といって、メーカー側よりも立場の強い販売店側が、メーカーに人をごり押しで要請すれば、店員を雇わなくても店は回っていくために、立場の強い者が弱い者に圧力をかけて利益を総取りすることがないよう規制しているものです。

この事例に照らし合わせる限り、A社がB社から労働者供給を受けているのか、第三者には不透明な部分もありますが、B社は「そのように解釈されないため」に①でA社社員には教わらないよう自主規制をかけているものですが、そういう規制を自主的に敷くうえで、B社に偽装派遣への危惧や自覚がある表れだと言えます。

B社が人材派遣業許可を返上したならともかく、いま現在もその許可が生きている状態なら、何も派遣の方法で続けていけばいいのに、と思いますけどね。そのあたりにAB社間での事情があっての業務委託移行ということでは、働く人こそいい迷惑なのです。処罰はされなくても偽装派遣に肩入れする結果になって…