知人の会社の対応は正しいのか？ Twitter上の人とトラブルとなりました。経緯は割愛しますが相手にブロックをされまし…

Question

知人の会社の対応は正しいのか？
Twitter上の人とトラブルとなりました。経緯は割愛しますが相手にブロックをされました。
相手の本名勤め先を知っていました。けっこう大手の会社です。
本社カスタマーセンターに本人に取り次いでブロックを解除するように依頼しました。
人事クラスの人から返ってきた内容は以下の要約です

「個人間のプライベート上のトラブルは当事者間で解決してください。
そのような事で勤め先が個人間のトラブルに介入しない。
SNS使用上のルール違反などがあるならTwitterの管理者に問い合わせてください。
また書き込みに法令違反があるなら警察に通報して下さい。」

Answer 1

そりゃ、個人間のトラブルに所属している会社は関与しないのは当たり前だし