解決済み
はま寿司でバイトしています この前の日曜日に一人でホットをやっていたのですが、注文が入ってから3分も経ってないのに早くだせとクレームをつけられたました。 三連休とかで混んでいて早く出さなければいけないことはわかりますが、どうしても早く出さないことってあると思うのですが、こういう時になんで待てないのだろう?って思うってズレてますか?
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相手は「いちゃもん」つけたいだけで 乗ってきてくれると、「そら来た!」と 面白がってヒートアップして怒鳴って来ます。 「順番でお出ししております、ほかのお客様もお待ちです」 などひとこと言って、それ以上は対応しません。 本当に忙しく、せわしなく働いている姿を示せば 対応できないのは相手にもわかります。 対応していると、その分さらに遅れます。 「人の目を見て話せ!」などというようなら 単なるクレーマーです。 相当、イヤな日々を毎日送っていて うっぷんが溜まっているんでしょう。 たまにはウサ晴らしにと、そういう客は来ます。 火に油を注ぐような対応はしないことです。
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