離職票の手続きを自分でするように言われたのですが、よく分かりません。

Question

離職票の手続きを自分でするように言われたのですが、よく分かりません。教えてください。
一年間働いていた会社を４月１５日に退職しました。
退職時に会社から離職票を発行するのに７～１０日かかるといわれました。
そして土日もいれて１３日後、ようやく会社から封書が届きましたが、
『源泉徴収票』と『健康保険・厚生年金保険資格喪失確認通知書』と給料明細書と手紙が入っていて、離職票は入ってませんでした。

中に入ってた手紙には、
「離職票ですが、労務士さんが忙しいようで連絡がとれません。お急ぎでしたら、会社の印鑑が押してありますので直接ご自分で持参いただいても良いと思います。賃金支払状況等、書き方窓口で教えてくれると思います。」

と書かれてましたが、よく意味がわかりませんでした。

急いで離職票が必要なら、自分でどこかに取りに行ってください、ということなのでしょうか？
窓口というのは・・・？
そもそも直接自分で持参する・・・なんてことは普通あるのでしょうか？？

失業保険の手続きをしたいので離職票はできるだけ早く欲しいです・・・。
よろしくお願いします。

Answer 1

会社から「雇用保険被保険者証」はもらいましたか？
会社が雇用保険に加入していないってことはないですよね？

離職票の発行ですが職業安定所でしていると思います。受付でどの窓口に行ったらいいか聞くと教えてもらえます。
用紙に過去６ヶ月分の給料を書く欄があるので、明細を用意しておきましょう。
過去６ヶ月の給料金額で、支給される金額が計算されます。

Answer 2

文面からすると、会社では労務士さんにお願いしていたようですが、通常、そのような場合ですと
労務士さんが全て代行して離職票の記入をしていただけます。
記入方法がわからなければ、会社でお願いしていた労務士さんに連絡してみてはどうでしょうか？
その記入した離職票とその他手続き書類を持って、ハローワークへ失業保険の手続きに行きましょう。