成果主義で不当な評価を受けた場合の対処(長文)

Question

成果主義で不当な評価を受けた場合の対処(長文)友人(男)(前相談とは別人)から相談を受けたのですが答えられずに困っています。メールだけなので会社の詳細は分かりません。
そのまま載せてしまうと個人情報があるので要約する以下の感じです。昔、労組幹部だったのでいろいろ舞い込みます。

会社は成果主義制度を取っており直属上司の評価によってベースアップ(ダウン)、賞与、退職金まですべて決まってしまいます。成果主義制度は冊子になっており客観的に細かく規定されています。昨年の夏の賞与をめぐって評価内容の衝突がいまだに収まっておらず困っています。(賞与受け取りを拒否している状態です。)上司の評価が著しく客観性をかいており容姿(接客業ではありません)や趣味の事で評価を下げられて(昨年比30%減)友人自身納得できず、5度に渡って役員、上司の上司、上司、友人と調整を行ってきましたが上司は一歩も譲らず決裂しました。(上司「こんな趣味のやつは会社のポリシーに反するので下げたと主張」)そこで、今度は労働組合(１つしかありません)に相談したのですが、困った事に上司も同じ組合員なので「上司も組合員であるので組合としては動けない」と言われたそうです。次に労働基準監督署に行ったそうですが、「斡旋を行う事が可能だが、強制力が無いため間接的な不利益(イジメなど)を被る可能性があります。」と言われたです。

管理職は通常労働組合を抜けるのですが組織上、部署に管理職は1名しかいないので事務上負担が大きく非管理職である人を私(友人)の上司に指名しました。(規定上は明記されている事なので問題ありません)

そこで、友人が行動を起こす案で私が思いつくところとして
1.労働組合を抜けてユニオンなど個人で入る労働組合に入る。(入ったところで効果あるかな？)
2.上司の上司に相談して上司を変えてもらう(上司の上司は上司の味方なので厳しい)
3.友人自身異動を希望を出す。(事実上の左遷になる可能性大)
4.その他

私が幹部をしていた頃は成果主義制度なんて無かったので回答に困っています。長文になりましたが、よろしくお願いします。

補足

夏に1年分の賞与が出るので冬に賞与はありません。(こんな会社みたことない)

Answer 1

まず質問を読んだ率直な感想を述べます。

あなた自身の中に無意識のうちに成果主義＝悪という先入観があるように思います。
そもそも、あなたの友人が評価を下げられた理由は、容姿や趣味の事ということですが、そういった評価は成果主義でなくても
ありうるのではないでしょうか？成果主義だから、容姿や趣味を問題にしたということではないと思いますが、どうでしょうか？

また、容姿や趣味のことで評価を下げた上司の理由が会社のポリシーに反するということですが、これだけだと、あなたの会社が
どういう会社で、あなたの友人がどのような容姿・趣味で、また会社のポリシーがなんであるのか分からないので、いまひとつ判断
がつきかねますが、たとえば、銀行で茶髪に耳にピアスをしているような男性の行員がいたらどうでしょうか、また銀行員で競馬・パ
チンコなどを趣味にしている人はどうでしょうか？
容姿・趣味は仕事と関係ないと言える場合もあれば、必ずしもそういえない場合もあるものと思います。
あなたの友人が主張していることは、社会通念に照らして本当に妥当なのでしょうか？

以上のような疑問を前提としつつ、本当に不当な評価であると仮定して、解決策を考えて見ます。

まずやるべきことは、不当だとされている評価について、理由の開示を文書で申し入れ、文書で回答してもらうことです。
言った言わないは後で火種になりますから。

つぎに、会社との話し合い、組合を通しての話し合いでは解決できないとのことなので、個別労働紛争解決促進法に基づいて、
都道府県労働局長に助言・指導を求めてはどうでしょうか？
その上で、都道府県労働局長が必要であると認めれば、紛争調停委員会に斡旋を行います。
泣き寝入りしたくないのであれば、この方法がよいと思います。
ただし、事が公になる以上、友人が会社にいずらくなることが想定されます。

長文の割りに参考にならなかったかもしれませんが、平にご容赦を。

Answer 2

労働審判制度を利用するという方法もあります。まだ制度が始まったばかりで不確定要素が大きいですが、短期間に決着が付きます。