自己PRを添削いただけますでしょうか。 約2年間カスタマーサポートのアルバイトで働いていましたが、 正社員になる…

Question

自己PRを添削いただけますでしょうか。

約2年間カスタマーサポートのアルバイトで働いていましたが、
正社員になることを目指し、ゲームのカスタマーサポートにエントリーを考えています。ネット応募に自己PRの入力が必要なのですが、添削いただけますでしょうか。

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◆課題解決力
私は「課題解決力」に自信があります。
カスタマーサポートのアルバイトにおいて、
幅広い世代のお客様からお問合せに対応していく中で、
お客様が求めているご要望は何かを把握していく必要がございました。
そこで、頂戴したアンケート内容を読み返し、分析をしていき、
より効率の良い方法を考え、業務の改善を自主的に行ってきました。
結果、他のオペレーターの1時間辺りの平均対応効率が4件に対し、
私一人で12件と3人以上の処理できるようになりました。
このような経験から、貴社での業務におきましても、
自主的に効率改善を行っていくことで、貢献できると確信しております。

◆正社員への抱負
高校在学中から7年間続けてきた、コンビニエンスストアのアルバイトを始め、現職でのカスタマーサポートの業務において、常に「会社の代表」であることを心がけてきました。
アルバイト以上に責任感と積極性が必要となりますが、正社員として1日も早く戦力として活躍できるように努めていきます。
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お手数をおかけいたしますが、何とぞよろしくお願いします。

Answer 1

概ね好印象です。以下は参考までにどうぞ。

「、」が多すぎるので調整しましょう。繋げられる部分もあるはずです。

「3人以上の処理できるようになりました」脱字でしょうか？
せっかくのキメ所なのにもったいないです。

「業務の改善を自主的に行ってきました。」
数字を出しているのは良いですが３倍も効率が良いと逆に怪しまれます（他が怠惰なだけでは？等）。
信憑性を上げる具体例が欲しいところです。

「常に「会社の代表」であることを心がけてきました。」
代表というと社長のようなイメージを受けるので不遜過ぎる印象です。お客様に接する役目である、という意味はわかるのですが、言い換えた方がいいです。

「心がけてきました。～努めていきます。」
２文が繋がっていません。
「１点目は～、２点目は～」という形式にするか、前の文が後ろの文にかかる（強化する）ともっとアピール度が増します。