現場監督の悩み

Question

現場監督の悩み本日、職人が明日返さないといけないレンタカーをパンクさせ、また別の場所でお客様の商品に傷をいけました。双方 同じ業者ののですが原因は特定できていません。 忙しい私はその対応のおかげでまた深夜残業です。あす朝の朝礼で効果的な朝礼を教えていただけませんか？

Answer 1

どちらも故意でやった内容ではないかと思いますが、レンタカーのパンクは小額の費用こそ発生しますが
修理すれば機能的には問題ないでしょうし、レンタカー屋からも文句は言われないでしょう。
これに関しては注意をするほどの内容ではないかと思います。
反対にお客さんの商品への傷については、監督する立場のあなたが頭を下げるしかないでしょう。
関係ないと思うかも知れませんが、社会的には立場が上の人間が謝るのが常識ですから。
頭を下げる事で最低限の出費や労力で済めば、良しと思ったほうが気が楽になります。あまり深く
考えない方がいいです。
さて、その業者に対してですが、明日の朝礼ではあまり他の業者の前では広く触れ渡らないほうが
いいかと思います。「吊るし上げにしやがって」と逆ギレする輩も多いですから。ここは事務所に個別に
呼んで注意をすればいいかと思います。当然その業者の責任者に出向いてもらってです。
傷を付けたのは末端の作業員かも知れませんが、責任者が注意を受ける事でその会社全体に
周知徹底させるというのがいいかと思います。

Answer 2

皆さん、お早うございます。
仕事も順調に進捗し、工程的にも余裕が出始めております。
これも、皆様のご努力の賜物と深く感謝をしております。
昨日、ちょっとしたトラブルが起きましたが、対処し無事お客様にはご迷惑をおかけいたしませんでした。
残す所、あとわずかな工期になっていますがこれからも無事故、無災害でこの工事を貫けるよう頑張っていきましょう。
今日も一日ご安全に！