作業効率と精神論について 私は４０代ですが、精神論が嫌いでした。普通にやっておわる人員や仕組みで物事が決まると考えてま…

Question

作業効率と精神論について
私は４０代ですが、精神論が嫌いでした。普通にやっておわる人員や仕組みで物事が決まると考えてました。小売に在籍しておるのですが、関東から新しい店長がきました。九州ですが、全域から、撤退のうわさがありました。自分の店も利益はでてるものの、これくらいの、売り上げの立地なんだろーなーくらいでした。店長が変わって１年くらいして、食品なんですが、商品から値段も付加価値の高い商品として、売り上げが急にのびました。店長に聞くと、九州の人は自信すらなくしてたから、そこからだった、といってました。これって精神論ですよね。戦略ともいうけど。作業をするときは、終わりの時間から、逆算しなさいともいいます。戦時中にＢ２９を竹やりでおとす、とまじで、いってた人がいると聞いたことがありますが、私はきらいでした。でも、数字が変わったのです。精神論で。古い店ですが、富裕層が多い地域でやりたかったことは、皆いままでいっしょです。あきらめないという、精神論って大事なんでしょか？私は、知識ベースの仕事をあきらめないで、精神疾患になり、２０年くらいになります。でも、かわったんです。わからなくなってきてるんで、アドヴァイスをください。

Answer 1

それって、精神論なんですか?

その店長さんの方針は、商店経営、マーケティングの戦略だと思いますよ。土地柄を考えて、分析と経験に基づいた経営方針でお店を上向きにしたんですよね。

その中には、店長さんに促されて、上昇志向になった店員さんもいることと思います。それは素晴らしいし、否定するものではありません。人の心を動かすものは、やはり人、心理を上向きにされたのですね。「論」と別物です。

スーパーの配置で言うと、入り口から、青果品、鮮魚、精肉、総菜が店の外周に、調理資材、お菓子などは内側に。パンなどは出口近く、というパターンが多く見られます。

これらは消費者を考えた合理的な配置と言えます。
それをさらに工夫して、青果物コーナーにドレッシングを置いたり、精肉コーナーにタレや、鍋セットを置いたりするのですね。
これは、精神論でなく、消費者心理を上手に扱う方法です。

B29を竹やりで落とすのは、無茶苦茶というより無理なことで、これも精神論でさえありません。本当は誰だって解かることを強制的に教えよう、教え込んだ無謀極まる謀略です。

きっと、あなたはもともと、真面目な人だったのですね。なので精神論を聞いてしまった時、まともに聞いてしまって、あとで疑問を感じてしまったのでは(邪推かな、ごめんなさい)?。

あきらめない、というのは精神論かもしれませんが、そこに理想(夢)や分析、計画、励まし、などあると思います。

いま、書いてきた中で、精神論、心理、戦略、謀略などと、言葉を使い分けてきました。

他にも使うことのできる言葉もありますね、それらを

「分けて考える」

ことが、あなたには大切になるかもしれませんね。