ある大手宅配業者に、先日、メール便の発送をお願いに、いったんですが、普通便ですか？速達ですか？と聞かれ、その後、メール便…

Question

ある大手宅配業者に、先日、メール便の発送をお願いに、いったんですが、普通便ですか？速達ですか？と聞かれ、その後、メール便は、荷物の不着、紛失、中身の保証は、できかねますが、それでも、よろしいですか？と言われました、え？お金払って、依頼するのに、保証ない！って最初から、言われると、最初から、業務の責任ってなんなんだろ？って感じます。宅配業者ってそんなものなんでしょうか？そりゃー確かに安いけど、安けりゃ責任取れないなら、最初から、受けないでほしいです。

Answer 1

補償がなくても代品の無料発送や運賃の返還をしてもらうのは可能です
それが条件なのに紛失時に文句を言う方が多いので丁寧に説明させていただいています
契約上、約款を読んで理解していただくのが難しい場合には重要事項のみ
口頭説明で納得していただいています

クロネコメールヤマト運輸便が届かない場合（誤配・遅延・紛失）対処方法
http://yamato.tank.jp/1/09.html

Answer 2

基本ポスト投函だから配達後に抜かれるリスクに対しては責任は持たないと言う事です。
宅配便と違って相手方のポストに入れた時点で配送終了なのです。
配送会社の責任はそこまでです。

Answer 3

メール便の補償は郵便とさほど変わりません。

そもそもメール便はダイレクトメール、パンフレット等、補償は必要ないので安く送る為に出来たもので補償が必要な物は送れません。

補償が必要なら宅急便を利用すれば良いだけの事。

全国82円から送れるメール便です。

値段相当のサービスしかありません。

どの発送方法で送るかは利用者の自由、強制ではありません。

嫌ならメール便は利用しなければ良いのです。