携帯の調子が悪いです。 auのiPhone5、約一年前に買ったものです。 音楽を聞いているとかなりの割合で音声コント…

Question

携帯の調子が悪いです。
auのiPhone5、約一年前に買ったものです。
音楽を聞いているとかなりの割合で音声コントロールが出てきます。
それで音楽が止まります。
それと、電話していると電話がいきなり切れて音楽がなり出します。
ものすごく不便なんですけど、こう言うことなったことある人はいますか。
それと、やはりauショップに行ったほうがいいですか。
あと、すぐ圏外になるんですけどどうすれば治りますか。
(そこそこ都会でもなります。)

Answer 1

約一年前とは？
一年超過？
一年未満？

一年未満なら、ショップへ行き、再現テストで再現なら、無料交換出来ると思います。
一年超過なら有料での修理。

修理期間中は、代替品を貸してくれると思います。(あなたのSIMを入れ換えて使う)

契約がどうなっているのか分かりませんので、早い内(保証期間内)に行って確認と相談をして下さい。

Answer 2

ぜってえに行くべきだ