接客の仕事の人は何で椅子に座ってはいけないんでしょうか？コンビニとか家電量販店、デパートとか、レジの中でも常に立ってます…

Question

接客の仕事の人は何で椅子に座ってはいけないんでしょうか？コンビニとか家電量販店、デパートとか、レジの中でも常に立ってますよね？海外では座ってると聞きました。座ってると行儀が悪く見える？自分は普通に座ってもいいと思います、わざわざ立っていて無駄に疲れることしなくてもいいと思います。良くぼけーとしてる風に見えるとか聴きますが、立っていても同じです。日本の仕事は効率が悪く思えます。別にちゃんと働いてくれるなら立っていても座っていても同じです。自分接客の仕事したことありますが、アルバイトですが、レジ打ちや商品整理、物を並べたり在庫の数数えたりするのよりも、ただ立ってる方が疲れます。そのせいで無駄に疲労がたまった感じします。翌日まで残りますからね、ほんと辛い。ホント無駄の疲労。これらの経験からはっきり言って何もしないときは座ってもいいと思います。ずっと立ってるとか筋トレしてるわけじゃないんですから、はっきり言って無駄です。警備員でもないし。野球漫画のメジャーの立ってるだけのトレーニングを思い浮かべてもらえればわかります。メジャーが解らない人は探せばあります。
意見お願いします。なら接客の仕事はするなとか、ここは日本だとか、会社で決まってるんだから従えとかそういう回答は無しでお願いします。

Answer 1

はじめまして。
接客に関しては業務中に休んでいる感じがするからでしょう。
本屋（特に古本屋）では座っていますし、銀行などの窓口店員も座っています。では、座っていて良い理由は何かですが、顧客が頻繁にレジに行かないこと、座って業務をしなければならないことが上げられます。銀行職員の使用する機材は座って行うことを前提に高さが設定されています。よって、顧客に対応するときでも座ったままで業務ができます。本屋はどうでしょう？顧客の７割以上は本を買いません。すなわちレジでありながら、その業務は売上計算、新書の整理など座って行った方が便利だからです。確かに海外のコンビニ強盗の防犯カメラとか見ていると、顧客が声をかけない限り座っているようです。
では、日本ではどうなのかと言うと、やはりレジ業務で座って行ったほうが良い仕事と言うものはほとんど存在しません。むしろ座ることにより、サボっている（休息中）と見られるためだと思います。
確かに社員教育で座って良いのは休息時のみと教育されます。それは、『この店ヒマそうだな！』という印象を与えないためでもあります。ま、店に客が誰もいない時ぐらいは座っても良いと思いますが、コンビニ・スーパーなどでは顧客が途切れることが希だと思います。改善策としては、せめて腰を下ろせるバー状の手すりみたいな腰掛けを用意しても良いとは思います。日本では印象やイメージというものを重視する傾向があります、そのため、経営陣から見て業務中に座っているレジ打ちはサボリと言う印象が強いのでしょう。
これと似たようなことで、海外ではポケットに片手入れたままで片手握手は失礼にならないとの回答が大半でしたが、日本では失礼に値するとマナー教育で教わります。日本独特の解釈と言えない事もないのですが、多少なりとも文化の違いはあるようです。
ま、確かに暇な時は座ってようが立っていようがやる事がないのですから、座ったほうが従業員としては楽だと思います。
そこら辺は上層部の意識改革が必要ですね！
海外の接客業って暇なときにはだらけているように見えますしね。

Answer 2

こんにちは、アメリカ・カリフォルニア州で暮らす者です。

＞海外では座ってると聞きました。
すくなくとも私が知る限り接客業で座っている方は思い浮かびません。
日本の接客業で座っているような仕事（銀行・郵便局）もこちらでは立って接客していますよ。

Answer 3

警備員でもないしというのが気になりました。

あなたの理屈なら警備員だって座ってた方がいいんじゃないですか？

Answer 4

何も無ければ座ればいいと思いますがネエ

駄目ならショーケースに座るとか
入り口の外側でヤンキー座りをするとか
(上の二行は冗談ですョ)

長時間立ちっ放しはナンセンス。（短時間交代制ならワカルが）
外国人は「へッ？なんで用も無いのに？お客一人も入店してないのに」
と笑っていますね（欧米人 これ、都内と横浜の事ですが）