初めて質問させていただきます。 今転職活動中、女性です。 最近不動産会社の一般事務に興味を持ちました。(アパ…

Question

初めて質問させていただきます。

今転職活動中、女性です。

最近不動産会社の一般事務に興味を持ちました。(アパ〇ンやレオ〇ウスなど…)

しかし事務未経験なので、仕事内容などを少しでも知っておきたいと思い質問させていただきました。

不動産事務経験のある方にぜひお聞きしたいです。
１日の仕事の流れや大変なことなどを知りたいです。

Answer 1

不動産事務（店舗窓口）の経験者です。
私の場合ですが・・・
まず大変なことといえば、引っ越しのシーズン（1〜4月くらい）は深夜まで毎日残業があること。この時期になると事務員でも休みはほとんど取れません。ちなみに土日に休むことはできませんので友達との休みが合いません（泣）
また、クレームが来た時の対処も中々大変です。怒鳴り込んでくるお客様もいる中で、法律が絡んで来ますから下手なことは言えませんし、営業の人たちはお金にならないクレーム対応のこととなると積極的に助けてくれたりしません。自分で勉強して、話のテクニックも必要です。
あとは、大したことでは有りませんが・・・事務でも人手が足りない時はお客様を車に乗せて物件を案内します。ある程度の運転技術と地理感覚は必要です。またお客様からの質問が幅広いですので、その知識もどんどん身につけなくてはいけません。（不動産特有の知識〜物件知識〜物件周辺の住環境〜公共交通の環境、学校区などなど）常にアンテナ張って、あらゆる知識を修得していかなければ、お客様に満足してもらえない。←営業の仕事っておもうかもしれませんが、窓口をやってると絶対必要になります！
不動産事務といっても、ひたすらパソコンに向かって、というよりは、営業のフォローや来客の対応や電話を取ることがメインです。その合間を見て、契約書作って、お客様と書類のやり取りして、ネットに物件を登録して、小口の管理して、店舗の掃除して、お客様にお茶出しして、、、みたいな、要は雑務です！達成感はありません！笑。

なんか、グチみたいに書きましたが、、、
大変なことは言い出すときりがないです。でも、やりがい持ってがんばれば、絶対自分が成長できる仕事だと私は思います！！
人と接することが好きで、営業マンたちのフォローをすることが好き（運動部のマネージャー的な？）ならやっていけると思います！

Answer 2

不動産業界でもいろいろありますがその会社での事務は、営業事務と言ってお客様と営業のサポート役になります。お客様対応、来店、電話もあります。
契約書作成やデータ入力など、サービス業界ですので、明るくテキパキした対応やコミュニケーション力も必要。
もっともその会社の店舗勤務の場合です。本社勤務ならこの限りではなく、一般事務、経理事務の仕事になりますが、中途採用は店舗ではないのでしょうか。