企業の受付について教えてください。 ・座ってお客様を待っている。 ・頻繁に来客があるわけではなく、

Question

企業の受付について教えてください。

・座ってお客様を待っている。
・頻繁に来客があるわけではなく、企業の受付について教えてください。

・座ってお客様を待っている。
・頻繁に来客があるわけではなく、ヒマな時間の方が多い。
・担当に電話で取り次いで仕事は完了。
・受付にもPCはある。
・電話は２台あり、お客様が自分で担当に電話することもできる
（実際そうするお客様も多数いる）

１．お客様が来たら立ち上がって挨拶？それとも座ったまま？
立ち上がった場合は、担当に電話するときは座るのか？

２．来客がなくヒマなときは、PCで単純な入力作業はしてもいいのか。
それともあくまで「受付」なのでじーっと待つのみなのか。

みなさんはどうすべきだと思いますか？
ご意見お聞かせください。

Answer 1

私の意見です。

１、立ち上がって挨拶がいいですね。電話は座っていいでしょう。
２、受付は一人ではないはずです。作業に関しては上司か同僚に聞いてみてね。

退屈だと思いますが、受付はそこに居るのが仕事です。電話の取次ぎだけと言う事は無いでしょう。ロボットの受付が登場するのも間もないかもしれません。がんばってください。