市役所の窓口で可愛い女性職員が頭のおかしい客に因縁をつけられていたら助ける方法はありますか。

Question

市役所の窓口で可愛い女性職員が頭のおかしい客に因縁をつけられていたら助ける方法はありますか。

Answer 1

よくやっていた方法です。

「別室でゆっくり話を聞きますから。」と言って当事者同士を離す。

別室で、お茶を出しながら、上役が話を聞く姿勢を示す。

大抵の方は、これだけでかなり落ち着いてくれます。
「お茶」というのがポイントです。

Answer 2

すでに良質回答者さんのお二人が出揃っているので
自分が出る幕ありません・・・

「質問者さんが女性を助ける」という視点から
無理やりこじつけると。。

まともなお客さんが頭のおかしい（と質問者さんが例示されている）
客のうしろから「オレはこの窓口に用事がある。苦情は他でやってくれ!」

と仰っていた実例はありましたよ？

お客さん同士がもめてしまうと余計事態が深刻化してしまいますので

立場上推奨はできませんが・・・(^^ゞ

まあ他の方が仰っているとおりこちらも慣れていますので。。。

Answer 3

よくあることです、部署によっては日常茶飯事です。まず窓口に出た者が対応しますが、状況が悪くなった場合係長クラスが対応します（それ以上上はほとんどないです）窓口に来た次点で職員は周りで仕事してますから拗れ内容も把握できてますし、埒あかなくなった場合はペルプが入りますから大丈夫・・。どこの部署もチームでやってますし、いざとなったらの係長ですから。