人材紹介会社の履歴書・職歴書の取り扱いについて

Question

人材紹介会社の履歴書・職歴書の取り扱いについて転職をしようと、ある人材紹介会社に相談しました。
今ある案件の詳細と照らし合わせるので履歴書、職歴書を送って下さいと
言われ、メールで送りました。
ところが、返信が１週間以上無かったので、その紹介会社に確認したところ、
求人企業にそのまま書類を送っていることがわかりました。
本人の同意、承諾もなく、個人情報保護の取り扱いについて署名もしていません。
これは違法だと思いますが、どこへ相談したらよろしいでしょうか？

Answer 1

その紹介会社がある都道府県の、労働局・需給調整事業部需給調整事業課です。
一応は、厚生労働省から「職業紹介事業」の許可を受ける際には「個人情報適正管理規定」の審査も受け、開業から３年くらいは任意参加ですが研修などで業務の注意事項や個人情報を預かる際の手続き（同意の書式）等を教えられます。
ネット上でのやり取りは、どこかで行き違い（説明文の読み飛ばしや流れで気づかないうちに同意を選択など）があったのかもしれませんから、会社に必ずいる個人情報苦情担当者に確認の上、納得がいかなければ労働局に相談してみてください。
会社が苦情担当者に取り次がない場合はいきなり労働局でも構いません。

質問文の範囲からだけでの個人の見解ですが…
送られたままの履歴書や経歴書を、聴取、記載内容確認や応募先に合わせた添削・調整も無く、説明や同意もなく求人企業に送ってしまう紹介会社、担当者はかなりダメな組み合わせだと思います。

［都道府県の労働局］
http://www.mhlw.go.jp/general/seido/anteikyoku/jukyu/syoukai/madoguchi.html
［紹介事業者の個人情報取り扱いについて］
http://www.mhlw.go.jp/general/seido/anteikyoku/jukyu/syoukai/dl/12.pdf