携帯ショップで感じのいい店員とそっけなくナメた態度の店員の差が激しいのですがなぜですか？

Question

携帯ショップで感じのいい店員とそっけなくナメた態度の店員の差が激しいのですがなぜですか？先客のおじさんと対応していた店員（２０代前半から半ばの女性）を見ていたのですが、そっけなさそうだし「あいつに当たったら嫌だな」と思ったら、運悪く順番で自分の担当になりました。
接客態度はおじさんの時と変わらず、そっけない態度で「はぁー（棒）」とか鼻で笑うような「フッ」とか、これが接客する態度か？と腹が立ちました。
よっぽど「お前なんだその態度！」と言ってやりたかったですが、キレたり怒鳴ったりしたら大人気ないし、親子連れの子供もいたのでなんとか冷静を装っていました。
でも同じショップでもすごく愛想がよく、しかも積極的にいろいろ調べてくれたりして、言葉遣いもサービスもいい店員がいるんです。なんで同じ携帯ショップなのにあんな天と地の差があるのでしょうか？
この手の店の教育方針がどうなってるのか知りませんが、ホント運がいいと感じの良い店員で運が悪いと感じの悪い店員になりますよね？
接客業で考えたら、美容師さんなんかは身近ですが、やたらしゃべってうるさい人や、逆に無口な人はいますけど、あそこまで不快な思いにさせた人は今までいないです。 精々タクシーの運転手ぐらいしか思いつきません。
ドコモショップ、AUショップ、ソフトバンクショップ、キャリア問わず、今回ほど酷くはないとはいえ、こんな感じで店員の良い悪いがはっきりしてる業界も少ないとおもいます。 なぜですか？ マクドナルドの店員みたいにスマイルでニコニコしてろとは言いませんが、 本当に気分が悪かったです。

Answer 1

コンビニの店員みたいなもので
誰でもなれるからです
店も売り手は沢山欲しいので(携帯はよく売れるし契約単価が高いので経費がかけられる)
人をあまり選びません

以上が理由です
気に入った対応をする人から買いましょう