東京都労働相談情報センターと総合労働相談コーナー、どっちに相談に行くべき？もしくはもっと適した機関があるんでしょうか？お…

Question

東京都労働相談情報センターと総合労働相談コーナー、どっちに相談に行くべき？もしくはもっと適した機関があるんでしょうか？お詳しい方、教えて下さいませ。
以下、まとめてみました。お願いします。関係ないですが、類似の過去質でアドヴァイスして下さった方々、お礼が漏れていてすみません。助かりました。以下続きと本題です。

☆賃金の事、及び契約時と実働後の条件内容の不一致について。どこに相談するのが最適か、また予約等なくいきなり行っても相談できるのか？

・最近まで都内の家事代行業、家政婦のパートをしておりました女性（３２）です。仕事はハローワークで偶然見つけた。オフィスワークではないので交通費が日によりバラバラです。

・オフィスが無いらしく、会社住所となっている場所は社長の自宅マンションだと思われる。経理やその他の社員には会った事が無く、他のパートさんにも会って話した事がない。→自宅から直接現地へ行き、そのご直帰なので。

・毎月給与の額面が自分で計算していた額面と違い、給与明細の発行を常にお願いしていた。→時給は一定のはずなので、交通費がおかしいのでは？と伝えていた。その際に、こちらで計算した場合の金額をエクセルを印刷し、渡していた。
時給と交通費を分け、更に一日毎の内訳もしっかりわかるように超細かく。

・その度に「経理ではないので自分は詳しくは知らない。確認します」等と営業に言われる。経理からの連絡を頼んでも連絡がない。

・２年勤務し、トラブルが絶えず最近辞める。２年分の給与明細と源泉徴収票（辞めた月の分も含め３枚）をやっと最近発行してもらえた。私が税務署に申告し、その結果辞めてから２か月以上経ってまとめて後追いで作ったらしい。（当初は営業から、発行はその都度されていたが何らかの理由で発送がされなかった、と意味不明な事を言われる）

・そもそも会社に経理はいないらしいと言われる。→後日知らない税理士事務所からいきなり源泉徴収票と明細が届き、電話したらその会社に経理はいなかったはず？と言われる。会社の実態と金額等の中身はこの税理士事務所も詳しく知らないらしい。発行のみ委託されているらしい。

・届いた明細に記載の時給が、そもそも面接時及び研修時に口頭で説明されていた時給と違っている月が何か月かある。

・その旨を会社に電話し（事務所はないのでお客様センター）、説明を求める。→後日回答書なるものが届き、時給の件については面接時と就業時に説明済み、アルバイト規約にもサインがあると記載されている。ただ、「説明が不十分ではあったかもしれません」とも記載が。

・実際に終業時にアルバイト規約にサインはしたが、内容はその部分については説明がなかった。口頭で遅刻やスケジュール変更の際の事等、ごく一般的な説明をされ、口頭での内容と同じ事が詳細に書かれているだけなので理解できたらサインして下さいと言われる。

・口頭で受けた説明→研修時３日間（私の場合）は交通費、時給は一切出ない。その後は年齢と経験を考慮し、1,100円と言われる。

・回答書＆規約の内容→研修時は900円、その後200時間までは1000円、その後1100円と説明済み及びサインを貰ってるとの事。

・でも実際の振込額と明細の額面は、私が口頭で聞いた通り研修時3日間分が振込されていない。

・回答書の内容から、口頭で0円と聞いていた3日分の給与及び交通費がどう処理されているのか知りたくて、会社に再度電話。→1か月近く経つがだんまりを決め込まれる。

・会社の経理機能がほぼ機能していない（経理不在？）な上、私が渡していたデータの入ったノートパソコンが水が入って破損＆渡していた営業担当が渡した紙を紛失との事。→研修時の時給以外にも過不足があったはずだが証明できない。

☆回答書にあった、研修時3日間の時給及び交通費を請求したい＆連絡が無いので、会社にしっかり連絡を取って説明をしてもらいたいのです。
こういうトラブルは労働基準監督署にともハローワークに言われたのですが、以前給与明細を発行してくれない旨を相談したら、「そもそも会社は給与明細を発行する義務って無いんですよね。源泉徴収票の件も、そもそもあなた源泉徴収されてんの？」と、ちょっとびっくりする事を言われ、萎えました・・・。金額や会社の都合に関わらず、発行の義務があるはずなのに。給与明細の件も労働者が必要ならば発行はしなくてはいけないのでは？との経緯があり、どこに行くのがいいのかわかりません・・・。

宜しくお願いいたします。

まとめかた下手ですみません。

補足

ちなみに、。雇用契約書、タイムカードは一切ないです。アルバイト規約は写しも無い為こちらには会社から配られた就業に関する書類はありません。

Answer 1

総合労働相談コーナーは、あくまでも相談の場です。東京都労働相談情報センターについては知りませんが、東京都の組織ならば総合労働相談コーナーと変わりは無いと思います。
実際に解決を求めていらっしやるのですから、捜査権限のある労働基準監督署に行かれるべきだと思います。会社所在地を管轄している労働基準監督署になります。それ以外の監督署に行かれましても、捜査は権限外だと言われます。
参考になれば幸いです。
追加
監督署で納得いかない対応でしたら、労働局労働基準部へ連絡してください。

Answer 2

会社近くの労働基準監督署が一番かもしれません。
賃金未払いなど、雇用関係の書類や勤務時間のわかる書面を準備して相談しましょう。