販売・接客業で働かれている方、ぜひご意見をお聞かせください。

Question

販売・接客業で働かれている方、ぜひご意見をお聞かせください。私は、今事務職です。

でも、販売などの接客業に興味を持ち出しました。
甘い考えかもしれませんが、事務員の女というと、会社ではメイド扱いです。
お客さんでもない、同じ立場であるはずの社員の男から、まるでお手伝いさんのように扱われます。
朝来たら「おい、お茶」。飲み終わったあとの湯呑は放置、お弁当も準備してやらないといけない、もちろん食べ終わったら残飯を片付けてあげないといけない、タバコの吸殻も放置、溜まれば「なぜ片付けていないんだ」と怒る…

私は…お客さんでもない人間にそこまで尽くしてやる必要はないと思いました。
それも仕事のうちだと思われる人もいるかもしれませんが、私はそうは思いません。
私の仕事は事務であり、男たちの残飯を片付けることではありません。

私は、それが自分の「仕事」であるのなら、今のように反抗的な気持ちを持つことなくこなせるのではないかと考えました。
男性の身の回りの世話をすることは私の「仕事」ではないという考えが強いので、"事務職"という仕事にすら嫌悪を感じるようになりました。

接客業（飲食店など）の仕事が今の私がやっている雑用と同じだとは決して思いません。
店員さんはお手伝いさんのような存在だとも思っていません。

ただ、人（お客さん）の食事の準備や片付けをすることが、「仕事」であるとしたら、私はそのほうがいいと思い、接客業に惹かれているのです。
現役の方から見れば、甘えた考えかもしれません。
会社の男性から見れば、「雑用もお前の仕事だ」と言われるかもしれません。

でも、私は「事務が仕事であり、残飯処理が仕事ではない」という認識がある限り、今の職場で長く続けていくことはできないと思いました。

言っていることがまとまっていなくて申し訳ありません。

私の言っていることを、どう思われますか？
こんな私が接客業に転職しても、どうせすぐまた不満を言い始めて辞めるのではないか、などと思われますか？

ご意見をいただけると嬉しいです。
よろしくお願いいたします。

Answer 1

「守備範囲ではないサービスをやらされるなら、いっそ、そのサービスを仕事にできる事をすれば自分に納得できる」ということですかね？
たぶん無理です。時間的には接客が一番多いですが、接客業の仕事は多岐に渡ります。
店の掃除は誰がする？業者なんていませんよ。駐車場の草取りは？排水溝の泥掬いは？お客様がぶちまけたゲロは誰が片付ける？人が足りないキッチンでエビの殻ムキをお願いされたら？洗い場の皿洗いだってしますよ。従業員トイレの清掃だって交代です。誰かがやらねばなりません。「私は雑用が嫌で転職しました。だから雑用はしません」と宣言しますか？
ハードルが低いぶん、この職場はいつも新人さんがいます。少ない社員の代わりに教育をお願いすることもあります。「私は接客で採用されたのです。教育なんて私の仕事ではありません。それは店長であるあなたが責任を持つべきです！」なんて言うのですか？
ここのカテをよく見てください。「タイムカードを切ったあとにいつも雑用です。なんで接客業はサービス残業が多いのですか？」とのクレームがいつも挙がってます。「サービスとは「人に対する奉仕である」それこそ「サービス精神」がない人は出来ない仕事ですよ」なんて回答が付いてますね。
厳密に労働基準法に照らせば違法だらけです。採用されやすく手軽に入れるから、みなさん折り合いを付けて働いてるのです。

この仕事に比べれば、今のあなたの状況は天国ですよ。お客様は不特定多数ですから、信じられない理不尽な要求も日常です。笑顔で対処できますか？
よく考えましょう。
(^-^)/

Answer 2

23年間で2社の小売業（販売、接客）に勤めているものです。
私の場合、本部勤めがこのうち17年間で今は店の方で販売接客
に当たっていますが、正直いろいろなお客様がいます。
かなりきついお客様もおられますし、無理難題を言ってくる
お客様の多いです。社内の雰囲気も含め考えても
精神的に、接客業はその業種によると思います。
この業界に対してお客様は、勝手な固定観念で
話をしてきますし、殿さま状態傾向が見られます。
一部の社員は、俺はあの客のお手伝いさんかなんて言っていることも
ありますよ。正直甘い考えで来るとほんと打ちのめされますよ。
業種だけは注意してください。

Answer 3

長い事、色んな飲食店で働いてきた者です。まあ、客でも無い他人の後片付けは腹立ちますよね。『やりっ放し』ってやつですね。。ゴミ箱にゴミ溜まったまま人が片付けるまで知らん顔。トイレットペーパー切れてもそのまま。灰皿に吸い殻一杯でも気にならん。家でどういう生活しとるや！って思いますよ。出したら入れる。切れたら補充する。とか当たり前ですよね。その会社の男達の行いが意味分からん(-｡-;)お前は殿様か！って感じですよね。自分の身の回りの事くらい自分でやれ！て、思います。お茶にしても「忙しいとこ、ごめん。」「いつも、ありがとう」の一言があれば、まだマシですけど、「おい、お茶！」って…、お前の妻か！！ツッコミたくなりますよ。どこの職場にも、こんなアホみたいな奴も居るし、おかしな仕事内容だったりする会社もありますけど、接客に興味があるなら、やってみるのも良いと思いますよ(^-^)直接、お客さんの反応を見れるってのは、やっぱり、やり甲斐があります。先の方が言ってるように、バイトなんかで少し体験してみたらどうですかね？あたしゃあ、応援してます(^o^)では。

Answer 4

接客や飲食に転職してもすぐに辞めると思います。

なぜならあなたは自分の仕事はこれである。もしくは自分の仕事はここまでである。と決めて、もとめられる嫌なことをやりたくないと思っているからです。

飲食や接客に行ったって、店長や同僚の世話はありますよ。店長たちが食い散らかした残飯が散らかる休憩室を片付けるなんて普通です。

面倒なクレーマーやストーカー同然の変な常連を押し付けられたりもします。

居酒屋に暴走族の集団が来て一目で未成年とわかる客が来て、店長から酒は出すな、警察沙汰にするなと命令されて店長だけ逃げて、恐い思いをしたりなんてこともあります。

仕事とは期待されることをうまくこなすものです。

どこの職種でも同様の事があります。それでもそこでがんばれるかが重要ですよ