損保の一般事務（パート）について質問です。 大手損保会社の一般事務の求人が出ていました。 内容は、書類整理、端末操作…

Question

損保の一般事務（パート）について質問です。
大手損保会社の一般事務の求人が出ていました。
内容は、書類整理、端末操作、保険に付随する事務等とありました。損保の事務を経験された方、損保会社によってまちまちだと思いますが
どのような内容の仕事でしょうか？ またハードでしょうか？

書類選考→適性検査→面接とあるようです。
当方金融機関経験者です。
金融機関経験者でもこなせる内容でしょうか？
よろしくお願いします。

Answer 1

こんにちは。

大手損保の事務パートの経験者で、
現在は代理店事務員をしている者です。

仕事内容を見る限り、

おそらく代理店などから持ち込まれる書類に不備がないかを
チェックするのが主な仕事だと思います。

わたしが勤めていた損保会社でも、
保険契約の書類チェックがパートスタッフの仕事でしたから。

カスタマーセンターの仕事ではなさそうですから
お客様と直接電話でやりとりするようなことはしないはずです。

事故対応は事故サポートセンターの仕事ですから
事務パートで事故対応しなければいけないようなことは
ないはずです。

もちろん、パートが顧客の見積書を作るとか
保険料の入金・精算管理などという重要な仕事は
代理店や社員がやることでパートは関係ないと思います。
（少なくともわたしの場合はそうでした）

PC操作が普通に扱えれば問題なく出来る仕事です。

書類チェックが主な仕事なので
特に経験の有無や業務知識があるかどうかは問われないはずです。
わたしも全くの未経験からスタートしてました。
（やっているうちに、わかるようになります）

社員さんたちの仕事のお手伝い・・・
という感じじゃないかと思います。

扱う書類の量が膨大なので
そういう意味で大変といえば大変ですが、

難しい仕事ではないし、
直接お客様に関わったりする仕事ではないので、

十分こなしていける仕事だと思いますよ。

Answer 2

こんにちは。

基本的に損保会社での事務の仕事は様々な書類の作成が原則として大きなウェートを占めます。

例えば、保険に関する見積書や申込書や契約書、保険証書などの書類の作成、その他保険加入の相談を受けたり、損害保険の契約に伴う申込書や変更書類のチェック、専用システムへの入力などの業務もあります。

また、部署によっては保険料の精算や入出金の処理もします。さらに、契約者から領収した保険料を保険会社が出力した明細と合わせてチェックすることも大切な業務の1つです。

この他にも顧客と電話等で直接相談しながら最適な保険を選択して見積書等を提出することや、事故連絡を受付した後に保険会社へ連絡する業務もありますし、保険金請求書類等の送付・回収、クレーム対応なども実際にあります。

これらのどこからどこまでの範囲を任せられるかは不明ですが、一口に損保会社の事務と言っても内容は多岐に渡りますので、仕事自体はとてもハードだと覚悟された方が間違いないかと存じます。

ご参考までm(__)m